iTunes for Mac OS X ei tunnista iPod touchia
Oireet
Huomautus: Tämä artikkeli on Mac OS X -käyttäjiä varten. Jos käytät Windows-tietokonetta, lue artikkeli iTunes for Windows ei tunnista iPod touchia
Jos iPod touch ei näy iTunesin lähdeluettelossa, vaikka laite on liitetty Mac-tietokoneeseen, katso oheisia vianmääritysvinkkejä.
Tuotteet, joita asia koskee
iTunes 7 for Mac, iPod touch, iTunes 8 for Mac
Ratkaisu
Tarkasta iPod touchin näyttö
Kun liität iPod touchin tietokoneeseen, iPodin touchin näyttöön pitäisi tulla kuva tai viesti. Jos mitään kuvaa ei näy, lue artikkeli iPhone ja iPod touch: jähmettynyt eikä vastaa.
Joissakin tapauksissa näyttöön voi tulla viesti "Latautuu... odota." Tämä on merkkinä siitä, että iPod touchin akun lataustaso ei riitä käyttöä varten ja että akun on latauduttava useita minuutteja, ennen kuin laite on iTunesin tunnistettavissa. Näyttöön voi myös tulla viesti, jossa ilmoitetaan, että iPod touch vaatii huoltoa. Ota tällöin yhteyttä AppleCare-palveluun tai varaa huoltoaika Applen jälleenmyyntiliikkeestä.
Tarkasta Mac-tietokoneen järjestelmävaatimukset
iPod touch vaatii iTunes 7.4:n tai uudemman version. Varmista, että Mac-tietokone täyttää iTunesin ja iPod touchin käyttöön tarvittavat järjestelmän minimivaatimukset. Tämä on erityisen tärkeää silloin, kun liität iPod touchin Mac-tietokoneeseen ensimmäistä kertaa. Voit varmistaa, että käytössäsi on viimeisin iTunesin versio, valitsemalla Ohjeet > Tarkista päivitykset.
Tarkasta USB-liitännät
iPod touch vaatii USB 2.0:n toimiakseen oikein. Jos et ole varma, onko Mac-tietokoneessa USB 2.0 -portit, katso lisätietoja Applen tekniset tiedot -sivustosta. Kokeile iPod touchin liittämistä toiseen USB-porttiin. On suositeltavampaa käyttää tietokoneeseen sisäänrakennettua porttia kuin ulkoisen USB-keskittimen porttia. iPod touchin liittämistä näppäimistön USB-porttiin ei suositella.
Käynnistä Mac uudelleen
Joskus Mac-tietokoneen USB-portit voivat olla väliaikaisesti poissa käytöstä tai tietokoneessa voi ilmetä muita ohjelmisto-ongelmia. Tilanne voi selvitä pelkällä tietokoneen uudelleenkäynnistyksellä.
Asenna Apple Mobile Device Service -palvelu uudelleen
Jos Mac-tietokoneen iTunes-ohjelma ei tunnista iPod touchia, Apple Mobile Device Service -palvelu on ehkä poistettava ja asennettava uudelleen.
Asenna iTunes uudelleen
iPod touch vaatii iTunes 7.4:n tai uudemman version. Apple suosittelee uusimman iTunes-version käyttöä. Voit tarkastaa käyttämäsi iTunes-version valitsemalla iTunes-valikosta Tietoja: iTunes. Voit ladata ja asentaa uusimman version iTunesin hakusivulta.