iPod touch genkendes ikke i iTunes til Mac OS X
Symptomer
Bemærk: Denne artikel er kun beregnet for Mac OS X-brugere. Hvis du bruger en Windows-pc, kan du se iPod touch genkendes ikke i iTunes til Windows.
Hvis der opstår et symptom, hvor iPod touch ikke vises på kildelisten i iTunes, efter at du har sluttet den til din Mac, kan du se fejlfindingsforslagene nedenfor.
Berørte produkter
iTunes 7 for Mac, iPod touch, iTunes 8 for Mac
Løsning
Tjek din iPod touch skærm
Når du slutter iPhone til din computer, skal der vises et billede eller en besked på iPod touch skærmen. Hvis du ikke ser et billede, kan du se iPhone og iPod touch: Frosset og reagerer ikke.
I nogle tilfælde kan du se følgende besked på skærmen: "Oplader...vent et øjeblik." Det betyder at der ikke er strøm nok på batteriet på din iPhone til, at den kan fungere, og den skal derfor oplades i flere minutter, før den kan genkendes i iTunes. I andre tilfælde kan du evt. se en besked der indikerer, at din iPhone har brug for service. I så fald skal du kontakte AppleCare eller lave en serviceaftale med en Apple-forhandler.
Kontroller Mac-systemkravene
iPod touch kræver iTunes 7.4 eller nyere. Kontroller, at din Mac opfylder minimumsystemkravene til brug af iTunes og iPod touch. Dette er særligt vigtigt, hvis du slutter iPod touch til din Mac for første gang. Du kan kontrollere, at du har den seneste version af iTunes, ved at vælge iTunes > Søg efter opdateringer.
Kontroller USB-forbindelserne
iPod touch kræver USB 2.0 for at fungere rigtigt. Hvis du ikke er sikker på, om din Mac har USB 2.0-porte, kan du se Apple-siden med tekniske specifikationer. Forsøg at slutte din iPhone til en anden USB-port, helst en integreret USB-port og ikke en ekstern USB-hub. Det anbefales ikke at slutte din iPhone til tastaturets USB-porte.
Genstart din Mac
I nogle tilfælde deaktiveres USB-portene på din Mac muligvis midlertidigt, eller der opstår andre softwarerelaterede problemer. Genstart af din Mac er et nemt fejlfindingstrin, der kan løse problemet.
Geninstaller Apple Mobile Device Service
Hvis iPod touch ikke genkendes i iTunes på en Mac, skal Apple Mobile Device Service muligvis fjernes og geninstalleres.
Geninstaller iTunes
iPod touch kræver iTunes 7.4 eller nyere. Apple anbefaler, at du bruger den nyeste version af iTunes. Du kan kontrollere, hvilken version af iTunes du bruger, ved at vælge Om iTunes i menuen iTunes. Besøg downloadsiden for iTunes for at hente og installere den seneste version.