Resolução de problemas de um MacBook Air que não liga

  • Última alteração: 03 Novembro, 2008
  • Artigo: TS2043
  • Artigo antigo: 307137

Sintomas

Existem alguns passos simples de resolução de problemas que deverá experimentar se o seu MacBook Air não ligar. Execute estes passos se:

  • O ecrã do seu MacBook Air não apresentar imagem após ter sido ligado.
  • Não ouvir actividade do ventilador ou do disco rígido após ligar o computador e a luz de suspensão não acender.
  • O computador parecer não estar a receber energia quando é ligado.

Produtos afectados

MacBook Air

Resolução

  1. Desligue todos os dispositivos ligados ao computador, incluindo impressoras, concentradores e teclados ou ratos de terceiros, e teste novamente o computador, tentando ligá-lo.
  2. Desligue o transformador portátil Apple de 45W da tomada eléctrica e do MacBook Air. Aguarde um minuto. Ligue novamente o transformador primeiro à tomada e, em seguida, ao MacBook Air. Certifique-se de que a tomada eléctrica está a funcionar, ligando outro dispositivo que esteja a funcionar (por exemplo, um candeeiro). Ao ligar o conector MagSafe ao computador, o LED do transformador deverá emitir uma luz verde ou âmbar.
  3. Ligue um transformador e um cabo/conector de alimentação em funcionamento à tomada em funcionamento. Com o conector MagSafe correctamente inserido, o LED deverá acender. Caso contrário, verifique a existência de resíduos, como, por exemplo, metal preso no íman, na porta MagSafe do computador, que possam impedir o conector de ser correctamente colocado. No lado do transformador, verifique a existência de poeira ou outros resíduos no conector CC e verifique se existem pinos em falta, dobrados ou recolhidos. Consulte este artigo para obter instruções sobre como limpar o transformador.
  4. Reinicie a PRAM. (Após premir o botão de alimentação, mantenha estas teclas premidas simultaneamente: Comando-Opção-P-R, até que seja emitido o tom de arranque pelo menos uma vez após o tom de arranque inicial.)
  5. Reinicie o SMC (gestor de energia). Consulte este artigo para obter instruções.
    1. Se o computador estiver ligado, desligue-o.
    2. Ligue o transformador a uma fonte de alimentação que funcione.
    3. Prima Shift (esquerdo)-Control-Opção juntamente com o botão de alimentação uma vez.
      Nota:Terá de utilizar as teclas do lado esquerdo do teclado do MacBook Air.
    4. Aguarde 5 segundos e prima o botão de alimentação para iniciar o MacBook Air.
  6. Ao tentar ligar o sistema, verifique o indicador de suspensão. Se o LED indicador acender momentaneamente, significa que a placa lógica está a receber energia e a concluir o ciclo de arranque. Consulte este artigo para mais informações sobre o diagnóstico da bateria do MacBook Air.
  7. Se continuar a não ser possível iniciar o computador após a execução destes passos, poderá ser necessário levar o computador a uma Loja Apple ou a um Fornecedor de serviços autorizado Apple para obter assistência adicional.