Dépanner un MacBook Air qui refuse de démarrer
Symptômes
Il existe quelques mesures de dépannage simples que vous pouvez essayer si votre MacBook Air refuse de démarrer. Utilisez ces mesures si :
- l'écran de votre MacBook Air n'affiche aucune image après que vous l'ayez allumé ;
- vous n'entendez aucun son de ventilateur ou d'activité du disque dur après avoir allumé l'ordinateur et le voyant de veille ne s'allume pas ;
- l’ordinateur ne semble pas être sous tension lorsque vous essayez de l’allumer.
Produits concernés
MacBook Air
Résolution
- Déconnectez tout appareil connecté à l'ordinateur, y compris les imprimantes, les concentrateurs et les claviers ou les souris tiers, puis essayez à nouveau d'allumer l'ordinateur.
- Débranchez l'adaptateur secteur portable Apple 45 W de la prise électrique et du MacBook Air. Attendez une minute. Rebranchez l'adaptateur d'abord dans la prise murale, puis dans le MacBook Air. Vérifiez que la prise de courant fonctionne en branchant un autre appareil en bon état (une lampe, par exemple). Lorsque vous branchez le connecteur MagSafe à l'ordinateur, le voyant de l'adaptateur secteur doit être vert ou orange.
- Branchez un adaptateur et une prise d'alimentation, tous deux en bon état, dans une prise secteur dont vous êtes sûr. Si le connecteur MagSafe est correctement inséré, le voyant doit s'allumer ; dans·le·cas·contraire,·recherchez la présence de débris dans le port MagSafe de l'ordinateur, par exemple du métal collé sur l'aimant qui se trouve dans le port, ce qui pourrait empêcher le connecteur de s'enfoncer correctement. Du côté de l'adaptateur, vérifiez que le connecteur courant continu n'a pas de poussière ou d'autre débris et vérifiez qu'aucune broche ne manque, n'est pliée ou coincée. Consultez cet article pour en savoir plus sur le nettoyage de l'adaptateur.
- Réinitialisez la PRAM. Pour ce faire, après avoir appuyé sur le bouton d’alimentation, maintenez enfoncées simultanément les touches Commande+Option+P+R, jusqu'à ce que vous entendiez le bip de démarrage au moins une seconde fois après le bip de démarrage initial.
- Réinitialisez le SMC (gestionnaire d’alimentation). Consultez cet article pour en savoir plus.
- Si l’ordinateur est allumé, éteignez-le.
- Connectez l’adaptateur secteur à une source d’alimentation qui fonctionne.
- Appuyez sur les touches Maj+Contrôle+Option (de gauche) et appuyez également une fois sur le bouton d’alimentation.
Remarque : Vous devez utiliser les touches situées sur le côté gauche du clavier du MacBook Air. - Patientez cinq secondes, puis appuyez sur le bouton d’alimentation pour démarrer le MacBook Air.
- Lors du démarrage du système, vérifiez l'indicateur de veille. Si le voyant de l'indicateur s'allume brièvement, la carte logique est alimentée et termine le cycle de démarrage. Consultez l'article pour plus d'informations sur les diagnostics de la batterie du MacBookAir.
- Si vous n'arrivez toujours pas à démarrer votre ordinateur après avoir essayé chacune de ces mesures, il se peut que vous deviez apporter l'ordinateur à une boutique Apple Store ou un Centre de Services Agréé Apple pour une assistance plus poussée.
Noter cet article :