Mac OS X: Deixa de responder ao arrancar a partir do disco do Mac OS X

  • Última alteração: 05 Agosto, 2009
  • Artigo: TS2000
  • Artigo antigo: 88152

Sintomas

Este artigo apresenta soluções para a improbabilidade de o computador deixar de responder ao arrancar a partir de um disco (CD ou DVD) do Mac OS X. Em situações raras poderá ser apresentada uma mensagem de alarme do kernel.

Produtos afectados

Mac OS X 10.4, Mac OS X 10.3, Mac OS X 10.2, Mac OS X 10.1, Mac OS X 10.0, Mac OS X 10.5, Instalação/configuração do Mac OS (qualquer versão)

Resolução

    1. Inspeccione o disco: verifique se o lado lustroso do disco está relativamente limpo (sem a presença de partículas, manchas ou outras anomalias).

    2. Certifique-se de que o firmware actual está instalado: o computador poderá necessitar de firmware actualizado para melhor compatibilidade com o Mac OS X. As mais recentes actualizações de firmware estão disponíveis na página Descargas de suporte da Apple.

    3. Desligue os periféricos: desligue os periféricos ligados ao computador, excepto o teclado e o rato. Isto inclui quaisquer periféricos USB e SCSI e placas PCMCIA.

    4. Se o problema persistir, remova quaisquer actualizações de hardware de terceiros, tais como memórias RAM de terceiros e placas PCI de terceiros. Nota: a Apple não presta suporte técnico ao Mac OS X, se este for utilizado com processadores de terceiros actualizados.