Mac OS X: Para de responder ao ser iniciado no disco do Mac OS X

  • Última Modificação: 05 Agosto, 2009
  • Artigo: TS2000
  • Artigo Antigo: 88152

Sintomas

Este artigo oferece soluções no caso de o computador parar de responder ao ser iniciado em um disco do Mac OS X (um CD ou DVD). Em casos raros, uma mensagem de kernel panic poderá ser exibida.

Produtos Afetados

Mac OS X 10.4, Mac OS X 10.3, Mac OS X 10.2, Mac OS X 10.1, Mac OS X 10.0, Mac OS X 10.5, Configuração/instalação de Mac OS (qualquer versão)

Resolução

    1. Inspecione o disco: Verifique se o lado brilhante do disco está relativamente limpo (sem partículas, manchas ou outras anormalidades).

    2. Certifique-se de que o firmware atual esteja instalado: O computador poderá exigir uma atualização de firmware para aprimorar a compatibilidade com o Mac OS X. As atualizações de firmware mais recentes estão disponíveis em Downloads de suporte da Apple.

    3. Desconecte dispositivos periféricos: Desconecte dispositivos periféricos conectados ao computador, exceto o teclado e o mouse. Os dispositivos periféricos incluem todos os dispositivos USB e SCSI, assim como todas as placas PCMCIA.

    4. Se o problema persistir, remova atualizações de hardware de terceiros, como memória (RAM) e placas PCI. Nota: A Apple não oferece suporte técnico para o Mac OS X quando usado com placas de atualização de processadores de terceiros.