键盘按键全部失灵
问题的表现
如果 Apple USB 键盘上的所有按键似乎全部失灵，下述步骤或可帮助对该问题进行故障诊断。请先查看“USB 基础故障诊断”步骤，如果这些不能解决问题，然后再转到逐步指导。
受影响的产品
键盘
解决
逐步对 Apple USB Keyboard 键盘进行故障诊断
如果在尝试“USB 基础故障诊断”中的步骤之后键盘按键仍然不工作，请按顺序尝试以下步骤，直到问题解决为止。
- 从电脑上拔下所有设备，包括鼠标、键盘、打印机、扫描仪、摄像头、iPod、外接硬盘驱动器以及集线器。（警告：有些设备（如 iPod）可能需要先执行特定步骤，才能进行安全拔除。）如果有使用集线器，请勿忘记将其也拔下。
- 将键盘和鼠标稳固插回电脑。额外注意确保连接器已完全插到端口中。（USB 插头仅可以一种方式插入端口，如若上下颠倒，则将无法插入。）
- 如果这样仍然没有效果，请尝试将键盘插接到其他 USB 端口。务必所有 USB 端口都尝试一遍。检查看看按下时键盘 Caps Lock 指示灯是否会点亮，并尝试在某一应用程序（如文本编辑）中进行键入操作。
- 如果键盘可通过其中一个 USB 端口（而非全部）工作，则电脑可能需要进行维修，以解决其 USB 端口存在的问题。
- 如果键盘不能通过电脑的任何 USB 端口工作，则应该是键盘功能不正常，需要进行更换。您可在线订购此部件。订购替换键盘。