Inga tangenter på mitt tangentbord fungerar
Symptom
Om inga tangenter på ditt Apple USB-tangentbord verkar fungera kan du felsöka problemet med hjälp av följande anvisningar. Gå först igenom stegen i USB: Grundläggande felsökning. Om problemet inte kan åtgärdas på detta sätt, går du vidare med de stegvisa instruktionerna.
Berörda produkter
Tangentbord
Upplösning
Stegvisa instruktioner för felsökning av Apple USB-tangentbord
Om tangentbordets tangenter inte fungerar trots att du har utfört stegen som beskrivs i USB: Grundläggande felsökning provar du nedanstående instruktioner, i tur och ordning, tills problemet är åtgärdat.
- Koppla ur alla enheter från datorn, inklusive mus och tangentbord, samt skrivare, skanner, kameror, iPod, externa hårddiskar och hubbar. (Varning! För vissa enheter, som iPod, krävs speciella åtgärder för att de ska kunna kopplas ur på ett säkert sätt.) Om du har en hubb måste den också kopplas ur.
- Anslut tangentbord och mus till datorn igen och se till att kontakterna är korrekt och säkert inkopplade. Kontrollera en extra gång att kontakten sitter på rätt sätt i uttaget. (Det finns bara ett sätt att ansluta USB-kontakter och anslutningen fungerar inte om du försöker sätta in kontakten upp och ner.)
- Om det fortfarande inte fungerar kan du försöka att koppla in tangentbordet i en annan USB-kontakt. Prova alla tillgängliga USB-kontakter. Kontrollera om tangentbordets skiftlåslampa tänds när du trycker ned skiftlåstangenten, och prova att skriva i ett av dina program, som Textredigerare.
- Om ditt tangentbord fungerar i en av USB-kontakterna men inte i alla, kan det gå att lösa problemet om du skickar datorn på service.
- Om ditt tangentbord inte fungerar i någon av din dators USB-kontakter är det troligt att det är något fel på ditt tangentbord och att du måste byta ut det. Det här är ett tillbehör som kan beställas online. Beställ ett nytt tangentbord.