Nenhuma das teclas no teclado funciona
Sintomas
Se nenhuma das teclas no teclado USB Apple parecer estar a trabalhar, estes passos podem ajudar a resolver o problema. Consulte primeiro os passos Resolução de problemas básicos com USB e, se estes passos não resolverem o problema, avance para as instruções passo a passo.
Produtos afectados
Teclados
Resolução
Resolução de problemas com o teclado USB Apple passo-a-passo
Se as teclas do teclado continuarem a não funcionar depois de experimentar os passos em Resolução de problemas básicos com USB, experimente estes passos, por esta ordem, até surgir uma resolução..
- Desligue todos os dispositivos do computador, incluindo o rato e o teclado, bem como a impressora, o scanner, câmaras, iPod, unidades de disco rígido externas e concentradores de rede. (Aviso: Alguns dispositivos, como os iPods, podem requerer a execução destes passos antes de ser seguro desligá-los.) Se tiver um concentrador de rede, não se esqueça de também o desligar.
- Volte a ligar o teclado e o rato ao computador, com firmeza e segurança. Tenha cuidados especiais para garantir que o conector está totalmente introduzido na porta. (Os conectores USB encaixam nas portas apenas num sentido e não permitirão que seja efectuada a ligação se tentar ligá-los ao contrário.)
- Se continuar a não funcionar, experimente ligar o teclado a outras portas USB. Certifique-se de que as experimenta todas. Verifique se a luz Caps Lock do teclado acende quando a prime, e experimente escrever numa das aplicações, como o TextEdit.
- Se o teclado funcionar numa das portas USB mas não em todas, o computador pode precisar de assistência para resolver um problema numa porta ou portas USB.
- Se o teclado não funcionar em nenhuma porta USB, tudo indica que o teclado não está a funcionar de forma adequada e necessita de ser substituído Pode encomendar esta peça online. Encomendar um teclado de substituição.