Nenhuma das teclas do meu teclado funciona
Sintomas
Se nenhuma das teclas do seu teclado USB Apple estiver funcionando, essas etapas poderão ajudar você a solucionar o problema. Consulte as etapas Solução de problemas básicos de USB primeiramente e se elas não resolverem o problema, vá para as instruções detalhadas.
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Resolução
Solução de problemas passo a passo para o teclado USB Apple
Se o seu teclado ainda não funcionar após a execução desses procedimentos da Solução de problemas básicos de USB, tente as seguintes etapas, até conseguir resolver.
- Desconecte todos os dispositivos do computador, incluindo mouse, teclado, impressora, scanner, câmeras, iPod, discos rígidos externos e hubs. (Aviso: Alguns dispositivos, como iPods, exigem que você execute etapas antes que seja seguro desconectá-los.) Se você tiver um hub, não se esqueça de desconectá-lo também.
- Conecte o teclado e o mouse à parte traseira do computador, de maneira firme e segura. Preste atenção ao verificar se o conector está totalmente inserido na porta. (Os conectores USB são encaixados nas portas em apenas uma posição. Se você tentar conectá-lo de cabeça para baixo, ele não encaixará.)
- Se ele ainda não funcionar, tente conectar seu dispositivo em outras portas USB. Certifique-se de que tentou todas. Verifique se a luz da tecla Caps Lock do teclado é ligada quando você a pressiona e tente digitar em um de seus aplicativos, como TextEdit.
- Se o seu teclado funcionar em uma das portas USB, mas não em todas, será necessário usar um serviço para resolver um problema com a porta ou portas USB.
- Se o teclado não funcionar em nenhuma das portas USB dos computadores, talvez, ele não esteja funcionando adequadamente e precisa ser substituído. Você pode encomendar esta peça online. Encomendar um teclado de substituição.