Nie działa żaden z klawiszy klawiatury
Objawy
Jeśli żaden z klawiszy klawiatury USB firmy Apple nie działa, w rozwiązaniu problemu może pomóc poniższa procedura. Najpierw wykonaj czynności przedstawione na stronie Rozwiązywanie podstawowych problemów z urządzeniami USB. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, wykonaj czynności przedstawione poniżej.
Dotyczy produktów
Klawiatury
Rozwiązanie
Szczegółowe wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów z klawiaturą USB firmy Apple
Jeśli po wykonaniu czynności przedstawionych na stronie Rozwiązywanie podstawowych problemów z urządzeniami USB klawisze nadal nie działają, wykonuj kolejno poniższe czynności do momentu rozwiązania problemu.
- Odłącz od komputera wszystkie urządzenia, łącznie z myszą, klawiaturą, drukarką, skanerem, kamerami, odtwarzaczem iPod, zewnętrznymi dyskami twardymi i koncentratorami. (Ostrzeżenie: przed odłączeniem niektórych urządzeń, takich jak odtwarzacze iPod, może być konieczne wykonanie odpowiednich czynności). Odłącz również koncentrator, jeśli jest podłączony do komputera.
- Dokładnie i poprawnie podłącz klawiaturę i mysz do komputera. Upewnij się, że złącze jest całkowicie włożone do portu. (Wtyczki USB pasują do portów tylko w jednej pozycji. Uniemożliwia to ich odwrotne podłączenie).
- Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, spróbuj podłączyć klawiaturę do innego portu USB. Wypróbuj wszystkie porty. Sprawdź, czy po naciśnięciu klawisza Caps Lock świeci odpowiednia dioda na klawiaturze, i spróbuj wpisać tekst w jednym z programów, na przykład w programie TextEdit.
- Jeśli klawiatura działa tylko po podłączeniu do jednego portu USB, może być konieczne skierowanie komputera do serwisu w celu rozwiązania problemu z portem lub portami USB.
- Jeśli klawiatura nie działa w żadnym z portów USB komputera, może to oznaczać, że nie działa ona prawidłowo i należy użyć innej klawiatury. Tę część można zamówić przez Internet. Zamów inną klawiaturę.