Ingen av tastene på tastaturet virker
Symptomer
Hvis ingen av tastene på Apple USB-tastaturet ser ut til å virke, kan fremgangsmåten nedenfor hjelpe deg å løse problemet. Se fremgangsmåten i Problemløsning for USB-enheter først, og hvis det ikke løser problemet, går du videre til de trinnvise instruksjonene nedenfor.
Berørte produkter
Tastaturer
Løsning
Trinnvis problemløsning for Apple USB-tastatur
Hvis tastaturet fremdeles ikke fungerer etter at du har fulgt fremgangsmåten i Problemløsning for USB-enheter, utfører du trinnene nedenfor i rekkefølge til du kommer til en løsning.
- Koble alle enheter fra datamaskinen først, inkludert mus og tastatur og skriver, skanner, kameraer, iPod, eksterne harddisker og huber. (Advarsel: Enkelte enheter, som iPod, kan kreve at du utfører andre handlinger før det er sikkert å koble dem fra.) Ikke glem å koble fra eventuell hub som er tilkoblet.
- Koble tastaturet og musen fast og sikkert til datamaskinen igjen. Pass spesielt nøye på at kontakten kommer helt inn i porten. (USB-plugger kan settes inn bare én vei i porter, og kan ikke kobles til opp-ned.)
- Hvis dette ikke virker, prøver du å koble til tastaturet i andre USB-porter. Pass på at du prøver alle. Kontroller om tastaturets Caps Lock-lampe slås på når du trykker på tasten, og prøv å skrive i et program, for eksempel TextEdit.
- Hvis tastaturet virker i én av USB-portene, men ikke alle, kan det hende datamaskinen trenger service for å løse problemer med en eller flere USB-porter.
- Hvis tastaturet ikke virker i noen av USB-portene på datamaskinen, kan det bety at tastaturet ikke fungerer riktig og må skiftes ut. Du kan bestille dette på Internett. Bestill et tastatur for utskifting.