키보드의 키가 모두 작동하지 않는 경우
증상
Apple USB 키보드의 키가 모두 작동하지 않을 경우 다음 단계를 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 먼저 USB 기본 문제 해결 단계를 확인하고 이 단계로도 문제가 해결되지 않을 경우 단계별 지침으로 이동합니다.
적용 제품
키보드
해결
Apple USB 키보드 단계별 문제 해결
USB 기본 문제 해결의 단계를 시도해도 키보드의 키가 작동하지 않을 경우에는 해결될 때까지 이 단계를 순서대로 수행합니다.
- 프린터, 스캐너, 카메라, iPod, 외장 하드 드라이브 및 허브와 마우스 및 키보드를 비롯한 모든 장치를 컴퓨터에서 연결 해제합니다. 경고: iPod과 같은 일부 장치의 경우에는 안전하게 연결 해제하기 전에 적절한 단계를 수행해야 합니다. 허브가 있을 경우 허브도 연결을 해제해야 합니다.
- 키보드와 마우스를 컴퓨터 뒷면에 잘 연결합니다. 커넥터가 포트에 완전히 들어갔는지 반드시 확인합니다. USB 플러그는 한 방향으로만 포트에 맞게 연결되므로 거꾸로 연결하는 경우 연결되지 않습니다.
- 여전히 작동하지 않을 경우 키보드를 다른 USB 포트에 연결하십시오. 이 작업을 모두 수행해 보십시오. 키보드의 Caps Lock을 눌렀을 때 이 표시등이 켜져 있는지 확인하고 텍스트 편집기와 같은 응용 프로그램 중 한 응용 프로그램에서 입력해 보십시오.
- 키보드가 USB 포트 중 하나에서 작동하지만 일부 포트에서 작동하지 않을 경우 서비스를 통해 컴퓨터의 USB 포트 또는 포트 문제를 해결해야 할 수도 있습니다.
- 키보드가 컴퓨터의 USB 포트에서 작동하지 않으면 키보드가 제대로 작동하지 않는 것이므로 교체해야 합니다. 이 부품을 온라인으로 주문할 수 있습니다. 교체 키보드를 주문하십시오.