Nessuno dei tasti sulla tastiera funziona
Sintomi
Se nessuno dei tasti della tua tastiera USB Apple funziona, prova a seguire i seguenti passaggi per risolvere il problema. Consulta il documento Informazioni di base sulla risoluzione dei problemi delle periferiche USB e se non riesci a risolvere il problema passa alle istruzioni dettagliate.
Prodotti interessati
Tastiere
Risoluzione
Istruzioni dettagliate per la risoluzione dei problemi relativi alla tastiera USB Apple
Se i tasti della tastiera non funzionano dopo aver provato la procedura descritta in Informazioni di base sulla risoluzione dei problemi delle periferiche USB, prova i seguenti passaggi nell'ordine visualizzato, fino a che non trovi la soluzione.
- Stacca tutti i dispositivi dal computer, inclusi mouse e tastiera, stampante, scanner, videocamere, iPod, hub e dischi rigidi esterni. (Attenzione: alcuni dispositivi, come l'iPod, devono essere disconnessi seguendo una procedura di disconnessione sicura). Se disponi di un hub, non dimenticare di sconnetterlo.
- Collegare la tastiera e il mouse nuovamente al computer fissandoli in modo sicuro. Assicurati che il connettore sia ben inserito. (I connettori USB si inseriscono nelle porte in un unico verso, non possono essere inseriti al contrario.)
- Se ancora non funziona prova a inserire la tastiera nell'altra porta USB. Assicurati di averle provate tutte. Controlla che il led del blocco maiuscole della tastiera si accenda se premuto e prova a digitare una delle tue applicazioni, ad esempio TextEdit.
- Se la tastiera funziona in una delle porte USB ma non in tutte, il computer potrebbe aver bisogno di essere sottoposto ad assistenza per risolvere un problema relativo alla porta o alle porte USB.
- Se la tastiera non funziona in alcuna delle porte USB del computer, significa che non sta funzionando adeguatamente e deve essere sostituita. Puoi ordinarla online. Ordina una tastiera sostitutiva.
Valuta questo articolo: