Ingen af tasterne på tastaturet fungerer
Symptomer
Hvis ingen af tasterne på Apple USB-tastaturet fungerer, kan disse trin hjælpe dig med at foretage fejlfinding af problemet. Kontroller først trinene under USB Basic Troubleshooting, og hvis de ikke løser problemet, skal du gå til de trinvise instruktioner.
Berørte produkter
Tastaturer
Løsning
Trinvis fejlfinding af Apple USB-tastaturer
Hvis tastaturets taster stadig ikke fungerer, når du har prøvet trinene i Grundlæggende USB-fejlfinding, skal du prøve disse trin i rækkefølge, indtil du finder en løsning.
- Tag alle forbundne enheders stik ud af computeren, herunder musen og tastaturet samt printeren, scanneren, kameraer, en evt. iPod, eksterne harddiske og hub'er. (Advarsel: Ved nogle enheder, f.eks. en iPod, skal du muligvis følge en procedure, før det er sikkert at tage stikket ud). Hvis du har en hub, skal du også tage den ud af computerstikket.
- Tilslut stikket til musen og tastaturet i computeren igen fast og sikkert. Vær særligt opmærksom på at sætte stikket helt fast i porten. (USB-stik kan kun indsættes korrekt på én måde og kan ikke tilsluttes korrekt, hvis du vender dem opvendt).
- Hvis det stadig ikke fungerer, skal du prøve at tilslutte tastaturet i de andre USB-porte. Sørg for at prøve dem alle sammen. Kontroller, om tastaturets Caps Lock-lys tændes, når du trykker på tasten, og prøv at skrive noget i et program, f.eks. TextEdit.
- Hvis tastaturet fungerer i en af USB-portene, men ikke i alle, skal computeren muligvis have et serviceeftersyn for at løse et problem med USB-portene eller porte.
- Hvis tastaturet ikke fungerer på nogen af computerens USB-porte, er tastaturet muligvis beskadiget og skal udskiftes. Du kan bestille denne del online. Bestil et nyt tastatur.
Bedøm denne artikel: