Ma souris USB Apple ne fonctionne pas

Résolution

Dépannage pas à pas de votre souris USB Apple

Si votre souris ne fonctionne toujours pas après avoir essayé la procédure de l’article Dépannage USB élémentaire, essayez les méthodes suivantes, dans l’ordre, jusqu’à ce que le problème soit résolu.

1. Prenez votre souris et retournez-la. Si le voyant rouge sous la souris est allumé, essayez d’utiliser la souris sur une autre surface. Les surfaces non-réfléchissantes, opaques et ne comportant pas de motif répétitif fonctionnent le mieux. La surface doit être propre mais sans briller.
2. La plupart des personnes branchent leur souris sur un port USB de leur clavier. Si c’est également votre cas, essayez de brancher la souris sur l’autre port USB de votre clavier. Si la souris fonctionne dans l’un des ports USB du clavier, mais pas dans l’autre, vous risquez de devoir remplacer votre clavier. Commander un clavier Apple de rechange.
3. Déconnectez de votre ordinateur tous les périphériques, y compris la souris et le clavier, ainsi que vos imprimante, scanner, appareils photo, iPod, disques externes et concentrateurs. (Avertissement : pour certains périphériques, comme les iPod, il peut être nécessaire d’effectuer certaines opérations avant de pouvoir les déconnecter en toute sécurité.) Si vous avez un concentrateur, n’oubliez pas de le débrancher également.
4. Connectez fermement votre souris sur le côté de votre ordinateur. Assurez-vous tout particulièrement que le connecteur est complètement inséré dans le port. (Les prises USB n’entrent dans les ports que dans un seul sens. Elles n’entreront pas si vous essayez de les brancher à l’envers.)
5. Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez de brancher votre souris dans les autres ports USB de l’ordinateur. Assurez-vous de tous les essayer. Vérifiez si le voyant rouge sous la souris s’allume lorsque vous appuyez dessus et essayez de déplacer la souris sur votre Bureau.

   

Si le voyant rouge de votre souris est allumé mais qu’elle ne fonctionne pas après avoir démarré ou si le voyant rouge ne s’allume pas du tout, rebranchez le clavier sur l’ordinateur et employez les méthodes suivantes, dans l’ordre, pour nous aider à comprendre la cause du problème :

1. Redémarrez votre ordinateur et maintenez la touche Option du clavier enfoncée pendant le démarrage.

   

2. Vous devez voir un écran bleu, appelé le Gestionnaire de démarrage, qui affiche deux boutons en forme de flèche et votre disque dur.

   

3. Testez votre souris sur cet écran. Il se peut qu’elle ne se déplace pas de manière fluide, mais elle devrait fonctionner. Si votre souris ne fonctionne toujours pas sur l’écran du Gestionnaire de démarrage et que vous avez suivi toutes les autres méthodes de dépannage, vous risquez de devoir remplacer votre souris. Si vous le pouvez, essayez une autre souris dans le même port USB pour vérifier que c’est la bonne solution. Vous pouvez commander une souris en ligne. Commander une souris optique de rechange.
4. Si votre souris fonctionne sur l’écran du Gestionnaire de démarrage mais pas après que vous avez démarré votre ordinateur normalement, les logiciels semblent être à l’origine du problème. Suivez la procédure suivante pour résoudre le problème.
   1. Insérez le disque d’installation de logiciel et de restauration dans votre lecteur de CD/DVD.

      

   2. Éteignez votre ordinateur en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé pendant plusieurs secondes.
   3. Une fois qu’il est éteint, maintenez la touche C du clavier enfoncée et démarrez votre ordinateur. (Vous pouvez relâcher la touche C lorsque vous voyez le gros logo Apple à l’écran.) Cela va démarrer l’ordinateur à partir du disque d’installation de logiciel et de restauration, et non pas à partir de votre disque dur.
   4. Utilisez ensuite la fonctionnalité Archiver et Installer du programme d’installation de Mac OS X. Ce type d’installation vous permet d’avoir une nouvelle version de Mac OS X, sans perdre aucune des données stockées sur l’ordinateur car toutes vos anciennes informations sont archivées.