Erro 1413 ao atualizar ou restaurar o iPod

  • Última Modificação: 28 Julho, 2009
  • Artigo: TS1927
  • Artigo Antigo: 304505

Sintomas

Alguns clientes podem ver o erro 1413 ao tentar atualizar ou restaurar o iPod no iTunes 7 ou mais recente. O iTunes exibe a caixa de diálogo "Ocorreu um erro desconhecido" seguida pelo erro de número 1413.

Produtos Afetados

iTunes 7 para Mac, iTunes 7 para Windows, iPod, iTunes 8 for Windows, iTunes 8 for Mac, SpyCatcherEspecificações

Resolução

Solução 1 (Mac e Windows)

  1. Atualize para a versão mais recente do iTunes.
  2. Abra o iTunes e tente restaurar ou atualizar o iPod.

Solução 2 (somente para Windows)

  1. Esse sintoma pode ser causado por softwares anti-spyware que impedem a instalação correta do iTunes. Um desses aplicativos é o SpyCatcher. Desative o software temporariamente e reinstale o iTunes 7.0.2 ou mais recente.
  2. Abra o iTunes e tente restaurar ou atualizar o iPod.

Solução 3 (somente para Windows)

  1. Encerre o iTunes.
  2. Localize o arquivo iPodUpdaterExt.dll no Windows Explorer. Ele pode ser encontrado no seguinte local:
    C:\Arquivos de programas\iTunes
  3. No Windows Vista, no menu Iniciar, clique em Todos os programas, Acessórios e em Executar. Como alternativa, no Windows XP e 2000, no menu Iniciar, clique em Executar.
  4. Digite cmd no campo Abrir e clique em OK.
  5. No prompt de comando, digite regsvr32 seguido por um espaço.
  6. Digite o caminho para o dll, conforme mostrado no exemplo abaixo:
    regsvr32 "c:\Arquivos de Programas\iTunes\iPodUpdaterExt.dll"
  7. Pressione Enter para a seguinte caixa de diálogo ser exibida:
    DllRegisterServer in c:\Program Files\iTunes\iPodUpdaterExt.dll succeeded.(DllRegisterServer in c:\Arquivos de Progrmas\iTunes\iPodUpdaterExt.dll obteve êxito).
  8. Clique em OK e feche a janela de Comando.
  9. Abra o iTunes e tente restaurar ou atualizar o iPod.

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