Feil 1413 under oppdatering eller gjenoppretting av iPod

  • Sist endret: 28 juli, 2009
  • Artikkel: TS1927
  • Gammel artikkel: 304505

Symptomer

Enkelte kunder kan se en 1413-feil når de forsøker å oppdatere eller gjenopprette iPod i iTunes 7 eller nyere. iTunes viser en dialogrute som angir "Det har oppstått en ukjent feil", etterfulgt av feilnummeret 1413.

Berørte produkter

iTunes 7 for Mac, iTunes 7 for Windows, iPod, iTunes 8 for Windows, iTunes 8 for Mac, SpyCatcher

Løsning

Løsning 1 (Mac og Windows)

  1. Oppdater til nyeste versjon av iTunes.
  2. Åpne iTunes og prøv å gjenopprette eller oppdatere iPod.

Løsning 2 (bare Windows)

  1. Dette symptomet kan skyldes at antispionprogramvare hindrer at iTunes installeres riktig. Ett slikt program er SpyCatcher. Deaktiver programvaren midlertidig og installer iTunes 7.0.2 eller nyere på nytt.
  2. Åpne iTunes og prøv å gjenopprette eller oppdatere iPod.

Løsning 3 (bare Windows)

  1. Avslutt iTunes.
  2. Finn iPodUpdaterExt.dll-filen i Windows Utforsker. Den finnes vanligvis på denne plasseringen:
    C:\Programfiler\iTunes
  3. I Windows Vista åpner du Start-menyen, klikker på Alle programmer, Tilbehør og deretter Kjør. I Windows XP og 2000 kan du klikke på Kjør fra Start-menyen.
  4. Skriv cmd i Åpne-feltet og klikk på OK.
  5. Ved ledeteksten skriver du regsvr32 etterfulgt av et mellomrom.
  6. Skriv banen til dll-filen, slik det er vist i eksemplet nedenfor:
    regsvr32 "c:\Programfiler\iTunes\iPodUpdaterExt.dll"
  7. Trykk på Enter. Det skal åpnes en dialogrute med meldingen:
    DllRegisterServer in c:\Programfiler\iTunes\iPodUpdaterExt.dll succeeded.
  8. Klikk på OK og lukk kommandovinduet.
  9. Åpne iTunes og prøv å gjenopprette eller oppdatere iPod.

Important: Mention of third-party websites and products is for informational purposes only and constitutes neither an endorsement nor a recommendation. Apple assumes no responsibility with regard to the selection, performance or use of information or products found at third-party websites. Apple provides this only as a convenience to our users. Apple has not tested the information found on these sites and makes no representations regarding its accuracy or reliability. There are risks inherent in the use of any information or products found on the Internet, and Apple assumes no responsibility in this regard. Please understand that a third-party site is independent from Apple and that Apple has no control over the content on that website. Please contact the vendor for additional information.