Fejl 1413 ved opdatering eller gendannelse af en iPod
Symptomer
Nogle kunder kan se en 1413-fejl ved forsøg på at opdatere eller gendanne deres iPod i iTunes 7 eller senere. iTunes viser en dialog med teksten "Der er opstået en ukendt fejl" efterfulgt af fejlnummer 1413.
Berørte produkter
iTunes 7 for Mac, iTunes 7 for Windows, iPod, iTunes 8 for Windows, iTunes 8 for Mac, SpyCatcher
Løsning
Løsning 1 (Mac og Windows)
- Opdater til den seneste version af iTunes.
- Åbn iTunes, og prøv at gendanne eller opdatere din iPod.
Løsning 2 (kun Windows)
- Dette symptom kan være forårsaget af anti-spyware, der forhindrer iTunes i at blive installeret korrekt. Et af disse programmer er SpyCatcher. Deaktiver midlertidigt softwaren, og geninstaller iTunes 7.0.2 eller senere.
- Åbn iTunes, og prøv at gendanne eller opdatere din iPod.
Løsning 3 (kun Windows)
- Slut iTunes.
- Find iPodUpdaterExt.dll-arkivet i Windows Explorer. Arkivet findes typisk på følgende placering:
C:\Programmer\iTunes - Klik på menuen Start i Windows Vista, klik på Alle programmer, klik på Tilbehør, og klik på Kør. Du kan også klikke på Kør i menuen Start i Windows XP og 2000.
- Skriv cmd i feltet Åbn, og klik på OK.
- Skriv regsvr32 på kommandolinjen, efterfulgt af et mellemrum.
- Skriv stien til dll-filen som vist i eksemplet nedenfor:
regsvr32 "c:\Programmer\iTunes\iPodUpdaterExt.dll" - Tryk på Enter, og der åbnes en dialog med teksten:
DllRegisterServer i c:\Programmer\iTunes\iPodUpdaterExt.dll blev fuldført.
- Klik på OK, og luk kommandovinduet.
- Åbn iTunes, og prøv at gendanne eller opdatere iPod.
Important: Mention of third-party websites and products is for informational purposes only and constitutes neither an endorsement nor a recommendation. Apple assumes no responsibility with regard to the selection, performance or use of information or products found at third-party websites. Apple provides this only as a convenience to our users. Apple has not tested the information found on these sites and makes no representations regarding its accuracy or reliability. There are risks inherent in the use of any information or products found on the Internet, and Apple assumes no responsibility in this regard. Please understand that a third-party site is independent from Apple and that Apple has no control over the content on that website. Please contact the vendor for additional information.