Mac OS : comment obtenir et renouveler un bail DHCP
- 1. Vous ne pouvez plus vous connecter à Internet.
2. Il est possible que vous receviez une adresse IP auto-affectée commençant par 169, plutôt qu’une adresse valide pour le réseau de votre fournisseur d’accès à Internet.
Remarque : les adresses de la plage auto-affectée (169.x.x.x) ne sont en règle générale pas acheminées pour le trafic sur l’Internet public. Une adresse 169 indique généralement que votre serveur DHCP ne vous affecte pas une adresse IP valide ou que vous ne pouvez pas vous connecter au réseau pour recevoir l’adresse. Bien que cette pratique ne soit pas courante, veuillez noter que votre fournisseur d’accès à Internet ou votre réseau institutionnel pourrait choisir d’affecter ces adresses et de les acheminer dans son réseau privé. Si vous pouvez vous connecter à Internet avec une adresse commençant par 169, il pourrait s’agir d’un comportement normal pour votre réseau. Dans le doute, contactez votre administrateur réseau ou votre FAI pour vérifier la plage d’adresses IP escomptée.
Mac OS
Si vous rencontrez ce problème sur un réseau utilisant une borne d’accès AirPort ou un routeur tiers, n’allez pas plus loin et consultez le document technique 106858, « Guide de dépannage d’AirPort ». Apple ne fournit pas d’instructions précises pour les routeurs tiers, mais la même logique s’applique en grande partie au niveau du dépannage.
Instructions Mac OS X
I. Forcez la reconfiguration des réglages IP
Redémarrez votre ordinateur ou procédez comme suit :
- 1. Fermez toutes les applications Internet ouvertes (navigateurs Web et logiciels de messagerie, par exemple). N’oubliez pas d’enregistrer tous les changements apportés aux documents ouverts.
2. Sélectionnez Préférences Système dans le menu Pomme.
3. Choisissez Réseau dans le menu Présentation.
4. Choisissez Configuration des ports réseau dans le menu Afficher.
5. Décochez la case « Activé » correspondant au port que vous utilisez pour vous connecter à Internet (Ethernet intégré ou AirPort, par exemple).
6. Cliquez sur Appliquer.
7. Recochez la case correspondant au port.
8. Cliquez sur Appliquer.
9. Ouvrez un navigateur Web et essayez d’établir une connexion.
Si votre problème est résolu, arrêtez-vous à ce stade.
II. Rebranchez le modem ADSL ou câble
Si vous utilisez un modem ADSL ou câble et que vous ne parvenez pas à vous connecter à la première tentative, ces étapes supplémentaires présentent un scénario potentiel dans lequel le problème vient de la fourniture d’un accès matériel, une méthode de contrôle d’accès utilisée par certains fournisseurs d’accès à Internet. Cela peut provoquer le symptôme évoqué précédemment lorsque vous basculez votre connexion entre plusieurs ordinateurs, appareils ou ports Ethernet.
- 1. Appuyez sur le bouton de réinitialisation du modem ADSL ou câble, le cas échéant.
2. Débranchez le modem ADSL ou câble de sa source d’alimentation.
Remarque : certains modems ADSL ou câble contiennent des batteries internes assurant leur alimentation même si la prise a été débranchée. Assurez-vous que les voyants du modem s’éteignent lorsque vous débranchez l’alimentation. Dans le cas contraire, voyez s’il dispose d’une batterie interne ou d’un système de sauvegarde sur batterie.
3. Si plusieurs ordinateurs ou appareils dotés d’Ethernet sont connectés à un réseau, débranchez-les tous de façon temporaire, à l’exception de celui pour lequel vous souhaitez obtenir le bail DHCP. Cela évite qu’un autre appareil ne s’empare du bail DHCP avant l’ordinateur visé.
4. Rebranchez le modem ADSL ou câble au bout d’une minute.
5. Répétez les étapes de la section I.
Instructions Mac OS 9
I. Forcez la reconfiguration des réglages IP
Redémarrez votre ordinateur ou procédez comme suit :
- 1. Fermez toutes les applications Internet ouvertes (navigateurs Web et logiciels de messagerie, par exemple). N’oubliez pas d’enregistrer tous les changements apportés aux documents ouverts.
2. Ouvrez le tableau de bord TCP/IP.
3. Choisissez Mode utilisateur dans le menu Edition.
4. Cliquez sur le bouton radio correspondant à Avancé.
5. Cliquez sur OK.
6. Cliquez sur Options.
7. Cliquez sur le bouton radio correspondant à Inactif.
8. Cliquez sur OK.
9. Fermez le tableau de bord TCP/IP.
10. Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Enregistrer.
11. Ouvrez le tableau de bord TCP/IP.
12. Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Oui.
13. Fermez le tableau de bord TCP/IP.
14. Ouvrez un navigateur Web et essayez d’établir une connexion.
Si votre problème est résolu, arrêtez-vous à ce stade.
II. Rebranchez le modem ADSL ou câble
Si vous utilisez un modem ADSL ou câble et que vous ne parvenez pas à vous connecter à la première tentative, ces étapes supplémentaires présentent un scénario potentiel dans lequel le problème vient de la fourniture d’un accès matériel, une méthode de contrôle d’accès utilisée par certains fournisseurs d’accès à Internet. Cela peut provoquer le symptôme évoqué précédemment lorsque vous basculez votre connexion entre plusieurs ordinateurs, appareils ou ports Ethernet.
- 1. Appuyez sur le bouton de réinitialisation du modem ADSL ou câble, le cas échéant.
2. Débranchez le modem ADSL ou câble de sa source d’alimentation.
Remarque : certains modems ADSL ou câble contiennent des batteries internes assurant leur alimentation même si la prise a été débranchée. Assurez-vous que les voyants du modem s’éteignent lorsque vous débranchez l’alimentation. Dans le cas contraire, voyez s’il dispose d’une batterie interne ou d’un système de sauvegarde sur batterie.
3. Si plusieurs ordinateurs ou appareils dotés d’Ethernet sont connectés à un réseau, débranchez-les tous de façon temporaire, à l’exception de celui pour lequel vous souhaitez obtenir le bail DHCP. Cela évite qu’un autre appareil ne s’empare du bail DHCP avant l’ordinateur visé.
4. Rebranchez le modem ADSL ou câble au bout d’une minute.
5. Répétez les étapes de la section I.