Mac OS X 10.4, Mail: Mensagens parecem estar ausentes ou o alerta "A mensagem não foi transferida" aparece ao abrir

  • Última Modificação: 19 Outubro, 2009
  • Artigo: TS1907
  • Artigo Antigo: 303803

Sintomas

Caso pareçam estar ausentes mensagens de e-mail em uma caixa de entrada do Mail no Mac OS X 10.4 ou posterior, e você tiver certeza de não tê-las apagado, siga estas etapas para solucionar o problema.

Você também deve usar essas etapas se a seguinte mensagem de erro aparecer quando você tentar abrir uma mensagem:

"Message has not been downloaded from the server, take this account online to view." ("A mensagem não foi transferida do servidor. Para transferir a mensagem, conecte a sua conta.")

Produtos Afetados

Mail, Mac OS X 10.4

Resolução

Use essas etapas, uma por vez, até que o problema seja resolvido. Nota: Caso deseje fazer backup das mensagens do Mail antes de solucionar o problema, faça uma cópia da pasta Mail em um disco diferente (mas deixe a pasta Mail no local em que se encontra). A pasta Mail está na pasta Biblioteca da pasta de Início (~/Biblioteca/Mail).

  1. Experimente recopilar a caixa de entrada do Mail em que há mensagens ausentes ou que não podem ser abertas.
  2. Reindexe todas as mensagens:
    1. Encerre o Mail.
    2. No Finder, escolha Ir Para Pasta no menu Ir, e vá para ~/Biblioteca/Mail/ .
      Ou escolha Início no menu Ir, abra a pasta Biblioteca e, em seguida, a pasta Mail.
    3. Mova o arquivo Envelope Index para um local diferente, como a mesa de trabalho.
    4. Mova qualquer pasta em ~/Biblioteca/Mail/ que comece com "Mac-", "Exchange-" ou "IMAP-" para uma localização diferente, como a mesa de trabalho.
    5. Abra o Mail. O Mail reindexará todas as mensagens. Esse processo pode levar vários minutos, dependendo do número de mensagens que você tiver nas caixas de entrada.
  3. Caso a conta use POP, tente reimportar a caixa de entrada com problemas como uma caixa de entrada "Mail para Mac OS X". Você pode importar todas as caixas de entrada em ~Biblioteca/Mail/ nome da conta, em que nome da conta é o estilo e o nome da conta, "POP-Mac", por exemplo.

    Dica: Lembre-se de selecionar a pasta que contém a caixa de entrada, e não a própria caixa de entrada. Por exemplo, você selecionaria a pasta ~/Biblioteca/Mail/nome da conta POP.

    Caso isso não ajude para a conta POP, experimente importar como tipo "Outro" em vez de "Mail para Mac OS X". Selecione a própria caixa de entrada (por exemplo: ~/Biblioteca/Mail/nome da conta POP/Inbox.mbox).