Mac OS X 10.4, Mail: brakuje wiadomości lub podczas otwierania jest wyświetlany komunikat, że wiadomość nie została pobrana

  • Ostatnia modyfikacja: 21 październik, 2009
  • Artykuł: TS1907
  • Stary artykuł: 303803

Objawy

Jeśli w systemie Mac OS X 10.4 lub nowszym w skrzynce pocztowej programu Mail brakuje wiadomości e-mail i jeśli na pewno nie zostały one usunięte, należy wykonać następujące czynności, aby rozwiązać ten problem.

Te czynności należy także wykonać, jeśli podczas próby otwarcia wiadomości jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie:

Message has not been downloaded from the server, take this account online to view. (Wiadomość nie została pobrana z serwera. Przełącz konto na pracę w sieci, aby wyświetlić tę wiadomość).

Dotyczy produktów

Mail, Mac OS X 10.4

Rozwiązanie

Następujące kroki należy wykonywać kolejno, aż problem zostanie rozwiązany. Uwaga: aby wykonać kopię zapasową wiadomości w programie Mail przed rozpoczęciem procedury rozwiązywania problemów, należy skopiować katalog programu Mail na inny dysk (katalog pierwotny pozostawiając w miejscu, w którym się znajduje). Katalog programu Mail znajduje się w katalogu domowym w katalogu Biblioteki (~/Biblioteki/Mail).

  1. Spróbuj przebudować skrzynkę pocztową programu Mail, w której brakuje wiadomości lub która zawiera wiadomości niemożliwe do otwarcia.
  2. Zindeksuj ponownie wszystkie wiadomości:
    1. Zakończ program Mail.
    2. W programie Finder wybierz polecenie Idź do katalogu z menu Idź, a następnie przejdź do katalogu ~/Biblioteki/Mail/.
      Możesz także wybrać polecenie Katalog domowy z menu Idź, a następnie otworzyć katalog Biblioteki i katalog Mail.
    3. Przenieś plik indeksu koperty do innej lokalizacji, na przykład na biurko.
    4. Przenieś wszelkie katalogi, których nazwa rozpoczyna się od „Mac-”, „Exchange-” lub „IMAP-”, z katalogu ~/Biblioteki/Mail/ do innej lokalizacji, na przykład na biurko.
    5. Otwórz program Mail. Program Mail ponownie zindeksuje wszystkie wiadomości. Ten proces może potrwać kilka minut w zależności od liczby wiadomości w skrzynkach pocztowych.
  3. Jeśli konto korzysta z protokołu POP, spróbuj zaimportować ponownie skrzynkę pocztową sprawiającą problemy (na przykład skrzynkę „Mail dla Mac OS X”). Możesz zaimportować wiadomości ze skrzynek pocztowych w katalogu ~/Biblioteki/Mail/nazwa konta, w których nazwa konta jest stylem i nazwą danego konta (na przykład „POP-Mac”).

    Wskazówka: wybierz katalog zawierający skrzynkę pocztową, a nie samą skrzynkę. Przykładowym katalogiem, który należałoby wybrać, jest katalog ~/Biblioteki/Mail/nazwa_konta_POP.

    Jeśli wykonanie tej operacji nie rozwiąże problemu z kontem POP, spróbuj zaimportować skrzynkę jako typ „Inne”, a nie jako typ „Mail dla Mac OS X”. Wybierz skrzynkę pocztową (na przykład ~/Biblioteki/Mail/nazwa_konta_POP/Inbox.mbox).