Mac OS X 10.4, Mail:メッセージが見つからない、またはメッセージを開こうとすると「メッセージはダウンロードされませんでした」という警告が表示される

  • 最終更新日: 14 10月, 2009
  • 記事: TS1907
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現象

メールメッセージが Mac OS X 10.4 以降の Mail のメールボックスで見つからない場合、およびメッセージを削除していないことが確実な場合は、以下の手順にそって問題のトラブルシューティングを実行してください。

メッセージを開こうとしたときに次のエラーメッセージが表示される場合にも、以下の手順を実行してください。

「メッセージはサーバからダウンロードされませんでした。ダウンロードするには、このアカウントをオンラインにする必要があります。」というメッセージが表示されることがあります。

対象製品

Mail, Mac OS X 10.4

解決方法

問題が解決するまで、以下の手順を 1 つずつ実行してください。注意:トラブルシューティングを行う前に Mail のメッセージをバックアップするには、「Mail」フォルダを別のディスクにコピーしてください (ただし、元の「Mail」フォルダはそのままの場所に残しておいてください)。「Mail」フォルダはホームフォルダ内の「ライブラリ」フォルダにあります (~/ライブラリ/Mail)。

  1. メッセージが見つからない、またはメッセージを開けない Mail のメールボックスを 再構築 してみます。
  2. すべてのメッセージの索引を再度作成します。
    1. Mail を終了します。
    2. Finder で「移動」メニューから「フォルダへ移動」を選択し、「~/ライブラリ/Mail/」に移動します。
      または、「移動」メニューから「ホーム」を選択し、「ライブラリ」フォルダを開いて「Mail」フォルダを開きます。
    3. Envelope Index ファイルをデスクトップなどの別の場所に移動します。
    4. 「~/ライブラリ/Mail/」にある、「Mac-」「Exchange-」または「IMAP-」で始まるすべてのフォルダを、デスクトップなどの別の場所に移動します。
    5. Mail を開きます。Mail によって、すべてのメッセージの索引が再度作成されます。この処理には、メールボックスにあるメッセージの数に応じて数分間かかることがあります。
  3. POP を使うアカウントである場合は、問題があるメールボックスを「Mail for Mac OS X」メールボックスとして 再度読み込み してみます。これは、「~/ライブラリ/Mail/[アカウント名]」にあるメールボックスから読み込めます。 [アカウント名]の個所は、アカウントのスタイルおよび名前を示し、たとえば、「POP-Mac」などになります。

    ヒント:メールボックス自体ではなく、メールボックスを含むフォルダを必ず選択してください。たとえば、「~/ライブラリ/Mail/POP-アカウント名」フォルダを選択します。

    これで POP アカウントに対して効果がない場合は、タイプ「Mail for Mac OS X」ではなくて「その他」として読み込んでみてください。この場合は、メールボックス自体を選択します (例:「~/ライブラリ/Mail/POP-アカウント名/Inbox.mbox」)。
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