Mac OS X v10.4, Mail: all'apertura sembrano esserci messaggi mancanti o viene visualizzato l'avviso "Il messaggio non è stato scaricato"
Sintomi
Se hai l'impressione che ci siano dei messaggi di posta mancanti nella casella di posta di Mail con Mac OS X v10.4 o successivo e sei sicuro di non averli eliminati, segui questa procedura per risolvere il problema.
Segui la procedura anche se all'apertura di un messaggio viene visualizzato un messaggio di errore simile a questo:
"Non sono riuscito a scaricare dal server il messaggio. Per poterlo scaricare l'account deve essere in linea."
Prodotti interessati
Mail, Mac OS X 10.4
Risoluzione
Utilizza questi passaggi, uno alla volta, finché il problema viene risolto. Nota: se desideri eseguire un backup dei messaggi di Mail prima di iniziare la risoluzione dei problemi, copia la cartella Mail su un'unità diversa (ma lascia la cartella originale al suo posto). La cartella Mail si trova nella cartella Libreria all'interno della cartella Inizio (~/Libreria/Mail).
- Prova a ricostruire la casella di posta di Mail i cui messaggi sono mancanti o non apribili.
- Reindicizza tutti i messaggi:
- Esci da Mail.
- Nel Finder, scegli Vai alla cartella dal menu Vai, quindi seleziona ~/Libreria/Mail/ .
Oppure, scegli Inizio dal menu Vai, apri la cartella Libreria, quindi Mail. - Sposta il file Envelope Index in una posizione diversa, ad esempio sulla scrivania.
- Sposta le cartelle presenti in ~/Libreria/Mail/ che iniziano per "Mac-", "Exchange-" o "IMAP-" in una posizione diversa, ad esempio sulla scrivania.
- Apri Mail. Mail reindicizza tutti i messaggi. Questo processo può durare diversi minuti a seconda della quantità di messaggi presenti nella casella di posta.
- Se l'account utilizza POP, prova a importare nuovamente la casella di posta per la quale si era presentato il problema come casella di posta "Mail per Mac OS X". Puoi importare i messaggi dalle cartelle presenti in ~/Libreria/Mail/nome account, dove per nome account si intende lo stile e il nome dell'account, ad esempio "POP-Mac".
Suggerimento: ricorda di non selezionare la casella di posta, ma la cartella che la contiene. Ad esempio, puoi selezionare la cartella ~/Libreria/Mail/POP-nome account.
Se questa procedura non funziona con l'account POP, prova a importare come "Altro" invece di "Mail per Mac OS X". Seleziona la casella di posta (ad esempio: ~/Libreria/Mail/POP-nome account/Inbox.mbox).