Mac OS X 10.4, Mail: Der ser ud til at mangle beskeder, eller advarslen "Besked blev ikke hentet" vises ved start

  • Dato for seneste ændring: 16 oktober, 2009
  • Artikel: TS1907
  • Gammel artikel: 303803

Symptomer

Hvis der ser ud til at mangle e-postbeskeder i en Mail-postkasse i Mac OS X 10.4 eller nyere, og du er sikker på, at du ikke har slettet dem, skal du følge disse trin for at løse problemet.

Du skal også bruge disse trin, hvis følgende besked vises, når du forsøger at åbne en besked:

"Beskeden er ikke hentet fra serveren. Gør denne konto aktiv for at se den".

Berørte produkter

Mail, Mac OS X 10.4

Løsning

Udfør disse trin, ét ad gangen, indtil problemet er løst. Bemærk! Hvis du vil sikkerhedskopiere dine Mail-beskeder, inden du foretager fejlfinding, skal du kopiere mappen Mail til en anden disk (men lad den oprindelige Mail-mappe være, hvor den er). Mappen Mail findes i mappen Bibliotek i din hjemmemappe (~/Bibliotek/Mail).

  1. Forsøg at genopbygge den Mail-postkasse, hvor der mangler beskeder, eller hvor du ikke kan åbne beskeder.
  2. Genindekser alle beskeder:
    1. Afslut Mail.
    2. Vælg Gå til mappe i menuen Gå i Finder, og gå til ~/Bibliotek/Mail/ .
      Eller vælg Hjem i menuen Gå, åbn mappen Bibliotek, og åbn derefter mappen Mail.
    3. Flyt Envelope Index-arkivet til en anden placering, f.eks. skrivebordet.
    4. Flyt eventuelle mapper i ~/Bibliotek/Mail/, der begynder med "Mac-", "Exchange-" eller "IMAP-", til en anden placering, f.eks. skrivebordet.
    5. Åbn Mail. Mail genindekserer alle beskeder. Dette kan tage flere minutter, afhængigt af hvor mange beskeder du har i dine postkasser.
  3. Hvis kontoen bruger POP, skal du forsøge at genimportere den postkasse, der giver problemer, som en "Mail til Mac OS X"-postkasse. Du kan importere fra dine postkasser i ~/Bibliotek/Mail/kontonavn, hvor kontonavn er kontoens type og navn, f.eks. "POP-Mac".

    Tip! Husk, at vælge den mappe, der indeholder postkassen, ikke selve postkassen. Du kan f.eks. skulle vælge mappen ~/Bibliotek/Mail/POP-kontonavn.

    Hvis dette ikke hjælper i forbindelse med en POP-konto, skal du forsøge at importere postkassen som typen "Andet" i stedet for "Mail til Mac OS X". Vælg selve postkassen (f.eks.: ~/Bibliotek/Mail/POP-kontonavn/Inbox.mbox).
Not helpful Somewhat helpful Helpful Very helpful Solved my problem