Mac OS X 10.3, 10.4 Mail: メールボックスにメッセージやファイルを入れ過ぎると、予期せず空になる

解決方法

メールボックスに大量にメッセージやファイルを入れていませんか？一度も中身を消去したことがありませんか？あまりにも大量のデータを保存していると、メールやファイルが紛失したかのように見える場合があります。

実際には、「Mail」アプリケーションに保存されているデータはなくなっていません。数百 MB（またはこれ以上）のメッセージや添付書類を入れたままにしておくと、メッセージやファイルが本当になくなってしまったわけではないのに、ハードディ スク上の空き領域のサイズに関係なく、「Mail」のメールボックスが空であるように見える場合があります。

この現象が起きるのは、メールボックスにどれだけの容量を保存した場合でしょうか？Mac OS X 10.4 以降の場合、2.0 GB 以上です。Mac OS X 10.3 から 10.3.9 では、特定のサイズを超えた場合にこの現象が起きるのではなく、メールボックスのサイズが数百メガバイト (MB) から 1 ギガバイト (GB) を超える範囲で、問題が発生する可能性があります。ただし、メールボックス（または複数のメールボックスの組み合わせ）のサイズが大きいほど、この現象が 起きやすくなります。

この現象が起きた場合、「Mail」アプリケーションで“メッセージはサーバからダウンロードされませんでした。表示するには、このアカウントをオンライ ンにする必要があります。(Message has not been downloaded from the server, take this account online to view)”というメッセージが表示されることがあります

ヒント：まだこの問題は起きていないけれども、今後発生する可能性をなるべく小さくしたいという場合は、以下の「再発を防ぐ方法は？」のヒントを参照してください。

では、どうすればメッセージやファイルを元に戻せますか？
以下のヒントを試してください。

• Mac OS X 10.3 または 10.4 の最新バージョンに アップデート します。これで問題が解決された場合も、以下の「再発を防ぐ方法は？」を確認してください。
• 「メールボックス」メニューから「再構築」を選択します。
• 「Mail」アプリケーションを終了して、もう一度開きます。Mail が長く開いていた場合、この手順で解決する可能性があります。これで問題が解決された場合も、以下の「再発を防ぐ方法は？」を確認してください。
• 複数のアカウントを使っている場合 (たとえば「Account 1」と「Account 2」)、「受信」メールボックスをクリックする代わりに、「受信」の下に表示される「Account 1」または「Account 2」のいずれかをクリックします (同様に、「送信」や「ゴミ箱」でもその下のアカウント名をクリックします)。この方法では、特定のアカウントに対応するメッセージのみが表示されます。 2 つのアカウントのメールボックスがそれぞれ問題を起こすほど大きいサイズになっていない場合でも、(たとえば、「受信」をクリックすることによって) 一緒に表示すると、この問題が起きる場合があります。

再発を防ぐ方法は？
次の 2 つの重要なヒントに従ってください。まず、複数のメールボックスを使い分けて、メールを管理してください。次に、データの整理を心がけてください（削除するか、または別の場所に保存してください）。

• メールボックスをいくつか作成 して、これまで使っていた「受信」ボックスから新しいメールボックスにメールやファイルをドラッグします。たとえば、「妻 (夫) からのメール」、「義母からのメール」、「プロジェクトプランニング」というように、内容に沿った名前のメールボックスを自由に作成できます。名前は好き なように付けられます。工夫してください。
  
  この作業が完了したら、自動的に整理を行う「Mail」でルールの作成方法を調べてみてください。新しく送信されてくるメッセージや、すでに受信済みのメッセージにルールを適用できます。この機能を役立ててください。
• また、不要になった 古いメッセージを削除して (特に、大きいサイズの添付書類を伴うメッセージを削除することで）、空き容量を確保できます。保存しておきたい添付書類がある場合は、コンピュータ上の 他の場所 (たとえば、「Documents」フォルダやデスクトップなど) に保存することをお勧めします。添付書類を保存したら、メッセージから添付書類を削除できます（1 つまたは複数のメッセージを選択して、「メッセージ」メニューから「添付ファイルを取り除く」を選択します）。また、古いメッセージを 自動的に消去 することもできます。

ヒント：各メッセージのサイズは、次の手順で簡単に調べることができます。「表示」メニューから「欄」>「サイズ」を選択します。サ イズ欄がメッセージの隣に表示されます。隣に“KB（キロバイト）”と表示されるメッセージは、隣に“MB（メガバイト）”と表示されるメッセージより小 さいサイズです。上記の手順後、メールボックスに含まれるすべてのメッセージの合計サイズが一番上のメッセージの上に、次のように表示されます。



今後もこの記事をご覧ください。この記事は、より詳しい情報が分かり次第、更新を行う予定です。