Mac OS X:啟動電腦時出現「損壞的檔案夾」圖像、禁止標誌或核心危急

  • 最後更新: 12 十一月, 2008
  • 文章: TS1892
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徵兆

若啟動電腦時出現「損壞的檔案夾」圖像、禁止標誌或核心危急,進行疑難排解。

此文件可在以下時機提供協助:

  • 啟動時出現「損壞的檔案夾」圖像或禁止標誌。
    附註:在 Mac OS X 10.2 或以上版本中,禁止標誌會取代「損壞的檔案夾」圖像。
     
  • 啟動時發生核心危急。
  • 發生雜項啟動問題。



秘訣:若您要解決的是不同的啟動問題,此文件可以提供協助。

受影響的產品

Mac OS

解決

避免問題

特定 Mac OS X 系統項目或檔案夾在從 Mac OS X 啟動時是隱藏的,如 mach_kernel。但從 Mac OS 9 啟動時或是使用可檢視或刪除隱藏檔案的軟體時,他們則是可見的。請勿刪除、移動或重新命名可見的或隱藏的 Mac OS X 系統檔案或檔案夾。這麼做可能會讓 Mac OS X 無法啟動或無法正常運作。

以下是來自您 Mac OS X 啟動卷宗 root 層級的項目範例,您不應加以刪除或移動:

  • mach_kernel (隱藏的檔案)
  • 應用程式 (可見的檔案夾)
  • 自動裝載 (隱藏的檔案夾)
  • 程式庫 (可見的檔案夾)
  • 系統 (可見的檔案夾)
  • 使用者 (可見的檔案夾)



即使這些檔案和檔案夾位於其正確位置,上述症狀仍可能會發生。

疑難排解與解決問題

重要事項:請務必遵循此文件的指示以避免資料遺失或其他啟動問題。

按一下最符合您狀況的連結:


重置 NVRAM 並重新選取啟動卷宗

  1. 重置 NVRAM 和 PRAM。請參閱附註:重置 NVRAM/PRAM 可能會更改某些系統設定值與偏好設定。例如,音量和滑鼠速度設定值可能會更改。您可以使用 [系統偏好設定] 來回復偏好的設定值。
  2. 啟動時按住 X 鍵。這會強制電腦啟動進入 Mac OS X。若進入成功,請打開 [系統偏好設定] 並確定已選取您的 Mac OS X 系統檔案夾。
  3. 如果此問題已解決,則不須繼續進行以下步驟。



重新安裝 Mac OS X

因為您無法安裝個別的 Mac OS X 系統檔案或檔案夾,您需要重新安裝 Mac OS X。若為 Mac OS X 10.2 或以上版本,您可以執行封存並安裝的安裝程序,而非清除安裝。若 [封存並安裝] 的安裝程序沒有幫助,請參閱下方的清除並安裝

針對 Mac OS X 10.1.5 或較早版本,若您電腦上安裝的 Mac OS X 版本比 Mac OS X 安裝 CD-ROM 光碟上的版本新,或者若您曾安裝任一 Mac OS X 軟體更新 (包含軟體更新或安裝程式更新),您便必須備份資料並執行清除並安裝程序,如下所述。若您電腦上安裝的 Mac OS X 版本與 Mac OS X 安裝 CD-ROM 上的版本相同,且您從未安裝任何 Mac OS X 軟體更新 (包含任何軟體更新或安裝程式更新),您便可繼續此部份。

遵循以下步驟來重新安裝 Mac OS X 10.1.5 或較早版本:

祕訣:進階使用者可能會想在重新安裝前,先嘗試下方的「進階替代方式」部份。

  1. 插入 Mac OS X 安裝光碟。
  2. Apple 選單選擇重新啟動,然後在聽到啟動提示聲後立即按住 C 鍵。附註:若您無法從 Mac OS X 光碟啟動,請參閱<Mac OS X:從 Mac OS X 光碟啟動時停止回應>。
  3. 使用 [磁碟工具程式] 來檢查磁碟。
  4. 若 [磁碟工具程式] 沒有找到問題或順利修復所有問題,請繼續下一步驟。若 [磁碟工具程式] 找到問題但無法解決,請使用清除並安裝的程序。
  5. 從 Mac OS X 卷宗啟動
  6. 如果此問題已解決,則不須繼續進行以下步驟。若未解決,請繼續下一步驟。
  7. 重新安裝 Mac OS X。 若此方式並未解決問題,請參閱<Mac OS X:疑難排解啟動問題>。
  8. 若問題持續發生,請重複上述重置 NVRAM 的步驟。
  9. 在此處停止。不要繼續下一部份。



進階替代方式

若需要取代 mach_kernel 檔案,在有限環境下此選擇性的替代方式可能可以解決問題。它並不會取代完整重新安裝時隨附的任何其他檔案。以下步驟不應用來取代 mach_kernel 以外的項目。若未確實遵循這些指示,Mac OS X 可能無法正常啟動。

您的電腦必須從 Mac OS 9 啟動才能使用此方式。

  1. 從 Mac OS 9 光碟啟動。
  2. 開啟 [啟動磁碟] 控制面板。
  3. 選取 Mac OS 9 的系統檔案夾。
  4. 重新啟動電腦。
  5. 退出 Mac OS 9 光碟。
  6. 插入 Mac OS X 安裝光碟。 隨即會開啟並顯示 [安裝程式] 視窗。關閉此視窗。
  7. 連按兩下 [Mac OS X 安裝光碟] 圖像。
  8. 將 mach_kernel 檔案從光碟的最上層 (或 root) 拖至 Mac OS X 硬碟卷宗的最上層 (或 root)。
  9. 若系統提示進行確認,請取代該位置現有的 mach_kernel 檔案。
  10. 打開 [啟動磁碟] 控制台,選擇 [Mac OS X 系統] 並重新啟動。
  11. 若此方式可解決問題,請在此處停止。
  12. 若問題持續存在,請返回上述重新安裝 Mac OS X 的最上層。




附註:若檔案 mach 和 mach.sym 遺失,Mac OS X 啟動時會自動重新製作。


清除並安裝

若 Mac OS X 10.2 或 10.3 的 [封存並安裝] 的安裝程序並未解決問題,以下步驟可能適用。

當您電腦上安裝的版本比 Mac OS X 安裝 CD-ROM 光碟上的版本新時,這也是重新安裝 Mac OS X 10.1 的正確方式。例如,當電腦上具有 Mac OS X 10.1.4 但安裝光碟為 Mac OS X 10.1.2 時,請使用這些步驟。

警告:在清除目標卷宗前,請務必備份您要保留的檔案。因為此為最後的解決方式,在繼續前您可能會想嘗試重置 NVRAM 中的步驟。

  1. 備份您 Mac OS X 卷宗上重要的文件和資料。特別留意 [使用者] 檔案夾的內容,其中含有此電腦所有使用者的 [個人專屬] 資料。此 [使用者] 檔案夾位於 Mac OS X 磁碟的最上層 (即 root)。
  2. 插入 Mac OS X 安裝光碟。
  3. Apple 選單選擇重新啟動,然後在聽到啟動提示聲後立即按住 C 鍵。
    祕訣:若您無法從 Mac OS X 光碟啟動,請參閱<Mac OS X:從 Mac OS X 光碟啟動時停止回應>。
     
  4. 若您使用一個以上的分割區或硬碟,請務必選取您在步驟 1 中進行備份資料的 Mac OS X 卷宗。
  5. 選取 [安裝前先清除目標磁碟] 註記框。
  6. 安裝。
  7. 安裝後,您應重新安裝任何 Mac OS X 的可用軟體更新、重新安裝 Mac OS X 未隨附的應用程式,然後取代在步驟 1 中備份的所有檔案。如有需要,請使用 [系統偏好設定] 來調整 [設定輔助程式] 中未包含的設定值。