Mac OS X: En symbol för trasig mapp eller en förbudsskylt visas eller också inträffar en kärnkrasch (kernel panic) när datorns startas

Upplösning

Förebygga problemet

Vissa objekt eller mappar i Mac OS X visas inte när du startar Mac OS X, t.ex. "mach_kernel". Objekten visas dock när du startar i Mac OS 9 eller när du använder program där det går att visa eller ta bort gömda filer. Ta inte bort, flytta inte på eller byt inte namn på systemfiler och systemmappar, varken synliga eller osynliga, i Mac OS X. Om du gör det kanske det inte går att starta Mac OS X eller också fungerar inte operativsystemet.

Här är några exempel på objekt på rotnivån i startvolymen i Mac OS X du inte bör ta bort eller flytta:

• mach_kernel (en osynlig fil)
• Program (en synlig mapp)
• automount (en osynlig mapp)
• Bibliotek (en synlig mapp)
• System (en synlig mapp)
• Användare (en synlig mapp)

Symptomen ovan kan inträffa även när filerna och mapparna finns på rätt plats.

Felsöka och åtgärda problemet

Viktigt! Följ instruktionerna exakt för att inte förlora data eller få startproblem.

Klicka på länken som bäst beskriver ditt problem:

• Systemobjekt i Mac OS X verkar fungera normalt eller också är du osäker på att ändringarna verkligen infördes.
• Du har flyttat eller bytt namn på en systemfil eller systemmapp i Mac OS X.

Återställa NVRAM och välja startvolymen igen

1. Återställ NVRAM och PRAM. Obs! Om du återställer NVRAM/PRAM kan vissa systeminställningar ändras. Exempelvis kan volymen och mushastigheten ändras. Återställ inställningarna med hjälp av Systeminställningar.
2. Tryck ned tangenten X under starten. Detta ska tvinga datorn att starta Mac OS X. I så fall öppnar du Systeminställningar och kontrollerar att systemmappen i Mac OS X är markerad.
3. Stoppa här om detta löste problemet.

Installera om Mac OS X

Eftersom du inte kan installera enskilda systemfiler och systemmappar i Mac OS X måste du installera om hela Mac OS X. Om du använder Mac OS X 10.2 eller senare kan du göra en Arkivera och installera-installation i stället för en raderingsinstallation. Om det inte hjälper att göra en Arkivera och installera-installation läser du Radera och installera nedan.

Om du använder Mac OS X 10.1.5 eller senare och om versionen av Mac OS X på datorn är senare än versionen på installations-cd:n för Mac OS X, eller om du någon gång har installerat Mac OS X-programuppdateringar (även en säkerhetsuppdatering eller intallationsuppdatering) måste du säkerhetskopiera data och utföra en Radera och installera-installation, enligt beskrivningen nedan. Om Mac OS X-versionen på datorn är samma som finns på installations-cd:n och du aldrig har installerat någon programuppdatering (inklusive en säkerhetsuppdatering och installationsuppdatering) fortsätter du att läsa det här avsnittet.

Installera om Mac OS X 10.1.5 eller tidigare så här:

Tips: Erfarna användare kan läsa avsnittet "Avancerat alternativ" nedan före installationen.

1. Sätt in installations-cd:n för Mac OS X.
2. Välj Starta om i Apple--menyn och tryck på och håll ned C-tangenten genast efter startljudet. Obs! Om du inte kan starta datorn från cd:n läser du "Mac OS X: Datorn slutar reagera när den startas från cd-skivan med Mac OS X".
3. Kontrollera disken med hjälp av Skivverktyg.
4. Fortsätt till nästa steg om det inte förekommer några problem eller om verktyget reparerade några fel. Om verktyget hittade fel som inte går att åtgärda använder du Radera och installera.
5. Starta från Mac OS X-volumen.
6. Stoppa här om detta löste problemet. Om inte fortsätter du till nästa steg.
7. Installera om Mac OS X. Om detta inte löser problemet läser du "Mac OS X: Felsöka ett startproblem".
8. Om problemet kvarstår återställer du NVRAM, enligt beskrivningen ovan.
9. Stanna här. Fortsätt inte till nästa avsnitt.

Avancerat alternativ

Det här alternativet kan i vissa fall lösa problemet då filen "mach_kernel" måste ersättas. Ingen av de övriga filerna i en komplett ominstallation ersätts. Använd inte nedanstående steg om du måste ersätta andra objekt än "mach_kernel". Om du inte följer instruktionerna exakt kanske inte Mac OS X startas korrekt.

Datorn måste kunna startas från Mac OS 9 för att du ska kunna använda den här metoden.

1. Starta från en Mac OS 9-cd.
2. Öppna kontrollpanelen Startskiva.
3. Markera systemmappen i Mac OS 9.
4. Starta om datorn.
5. Mata ut Mac OS 9-cd:n.
6. Sätt in installations-cd:n för Mac OS X. Installationsfönstret öppnas. Stäng fönstret.
7. Dubbelklicka på symbolen för Mac OS X-installations-cd:n.
8. Dra filen "mach_kernel" från den översta nivån på cd:n till den översta nivån på hårddisken i Mac OS X.
9. Svara ja om du får en fråga om du vill ersätta den befintliga "mach_kernel".
10. Öppna kontrollpanelen för startskivan, välj Mac OS X-systemet och starta om.
11. Om detta löser problemet stannar du här.
12. Annars går du tillbaka till början av Installera om Mac OS X ovan.

Obs! Om filerna "mach" och "mach.sym" saknas när Mac OS X startas återskapas de automatiskt.

Radera och installera

Du kan prova den här proceduren om problemet inte löstes med hjälp av en Arkivera och installera-installation på Mac OS X 10.2 eller 10.3.

Det är även så här du installerar Mac OS X 10.1 när versionen på datorn är senare än den på installations-cd:n för Mac OS X. Använd metoden när t.ex. Mac OS X 10.1.4 är installerat på datorn, men du har en installationsskiva med Mac OS X 10.1.2.

Varning! Säkerhetskopiera filer du vill behålla innan du raderar målvolymen. Eftersom det här är en nödåtgärd kan du prova stegen i Återställa NVRAM innan du fortsätter.

1. Säkerhetskopiera viktiga dokument och data på Mac OS X-volymen. Var särskilt uppmärksam på innehållet i mappen Användare som innehåller information om alla användare på datorn. Mappen Användare finns på den översta nivån på Mac OS X-disken.
2. Sätt in installations-cd:n för Mac OS X.
3. Välj Starta om i Apple--menyn och tryck på och håll ned C-tangenten genast efter startljudet.
   Tips: Om du inte kan starta datorn från cd:n läser du "Mac OS X: Datorn slutar reagera när den startas från cd-skivan med Mac OS X".
    
4. Om du använder mer än en partition eller hårddisk kontrollerar du att du väljer den Mac OS X-enhet du säkerhetskopierade data från i steg 1.
5. Markera kryssrutan för radering av måldisk före installationen.
6. Installera.
7. Efter installationen ska du installera om alla tillgängliga Mac OS X-uppdateringar och alla program som inte ingår i Mac OS X. Sedan kopiera tillbaka alla filer som du säkerhetskopierade i steg 1. Du kan använda Systeminställningar om du vill justera inställningar som inte ingår i inställningsassistenten.