Mac OS X: Ícone de "pasta quebrada", sinal de proibição ou alarme do kernel ao iniciar o computador

Resolução

Evitar o problema

Alguns itens ou pastas do sistema Mac OS X são invisíveis quando iniciados a partir do Mac OS X, como, por exemplo, o "mach_kernel". No entanto, são visíveis quando iniciados a partir do Mac OS 9 ou ao utilizar software com capacidade para visualizar ou eliminar ficheiros invisíveis. Não elimine, mova ou mude o nome de ficheiros ou pastas visíveis ou invisíveis do sistema Mac OS X. Se o fizer, poderá impedir o arranque ou funcionamento correcto do Mac OS X.

Seguem-se exemplos de itens do nível raiz do volume de arranque do Mac OS X que não deverão ser eliminados nem movidos:

• mach_kernel (ficheiro invisível)
• Aplicações (pasta visível)
• montarautom (pasta invisível)
• Biblioteca (pasta visível)
• Sistema (pasta visível)
• Utilizadores (pasta visível)

Os sintomas descritos anteriormente podem ocorrer mesmo quando estes ficheiros e pastas se encontram na localização correcta.

Identificação e resolução do problema

Importante: Siga as instruções deste documento exactamente como são apresentadas para evitar perda de dados ou outros problemas de arranque.

Faça clique na ligação que mais se assemelhar à sua situação:

• Os itens do sistema Mac OS X parecem normais ou não tem a certeza se foram efectuadas alterações.
• Sabe que moveu ou mudou o nome de um ficheiro ou pasta do sistema Mac OS X.

Reinicializar a NVRAM e seleccionar novamente o volume de arranque

1. Reinicialize a NVRAM e a PRAM. Consulte a Nota: A reinicialização da NVRAM/PRAM pode alterar algumas definições e preferências do sistema. Por exemplo, as definições de velocidade do volume e do rato podem ser alteradas. Pode utilizar as Preferências do sistema para restaurar as definições preferenciais.
2. Mantenha premida a tecla "X" durante o arranque. Deste modo, poderá forçar o computador a ser iniciado no Mac OS X. Se tal ocorrer, abra as Preferências do sistema e certifique-se de que a Pasta de sistema do Mac OS X está seleccionada.
3. Se o problema for resolvido, pare aqui.

Reinstalar o Mac OS X

Uma vez que não é possível instalar ficheiros ou pastas individuais do sistema Mac OS X, terá de reinstalar o Mac OS X. No caso do Mac OS X 10.2 ou posterior, pode executar uma instalação Arquivar e instalar em vez de uma instalação com eliminação. Se a instalação Arquivar e instalar não resolver o problema, consulte a secção Apagar e instalar, abaixo.

Para Mac OS X 10.1.5 ou anterior, se a versão do Mac OS X instalada no computador for posterior à versão incluída no disco CD-ROM de instalação do Mac OS X ou se já tiver instalado qualquer actualização de software Mac OS X (incluindo uma Actualização de segurança ou uma Actualização do instalador), terá de criar uma cópia de segurança dos dados e executar um procedimento de eliminação e instalação, conforme descrito abaixo. Se a versão do Mac OS X instalada no computador for igual à versão do CD-ROM de instalação do Mac OS X e nunca tiver instalado quaisquer actualizações de software Mac OS X (incluindo Actualizações de segurança ou Actualizações do instalador), poderá prosseguir com esta secção.

Execute estes passos para reinstalar o Mac OS X 10.1.5 ou anterior:

Sugestão: Os utilizadores avançados poderão tentar a "Alternativa avançada", abaixo, antes de reinstalar.

1. Insira o CD de instalação do Mac OS X.
2. Seleccione Reiniciar no menu Apple e, em seguida, mantenha premida a tecla C imediatamente após o som de arranque. Nota: Se não conseguir iniciar a partir do CD do Mac OS X, consulte o artigo "Mac OS X: Deixa de responder durante o arranque a partir do CD do Mac OS X".
3. Utilize o Utilitário do disco para verificar o disco.
4. Se o Utilitário do disco não encontrar problemas ou reparar com êxito os problemas existentes, prossiga para o passo seguinte. Se o Utilitário do disco encontrar um problema que não consiga resolver, utilize o procedimento de eliminação e instalação.
5. Inicie a partir do volume do Mac OS X.
6. Se o problema for resolvido, pare aqui. Caso contrário, prossiga para o passo seguinte.
7. Reinstale o Mac OS X. Se este procedimento não resolver o problema, consulte o artigo "Mac OS X: Resolução de um problema de arranque".
8. Se o problema persistir, repita os passos para reinicializar a NVRAM, tal como anteriormente descrito.
9. Pare aqui. Não continue para a secção seguinte.

Alternativa avançada

Esta alternativa avançada pode resolver o problema em circunstâncias limitadas nas quais o ficheiro "mach_kernel" tenha de ser substituído. Esta alternativa não substitui nenhum dos outros ficheiros incluídos numa reinstalação total. Os passos que se seguem não deverão ser utilizados para substituir itens que não o ficheiro "mach_kernel". Se estas instruções não forem seguidas na íntegra, o Mac OS X poderá não ser iniciado correctamente.

O computador tem de ser capaz de iniciar a partir do Mac OS 9 para utilizar este método.

1. Inicie a partir de um CD do Mac OS 9.
2. Abra o painel de controlo Disco de arranque.
3. Seleccione a Pasta de sistema do Mac OS 9.
4. Reinicie o computador.
5. Retire o CD do Mac OS 9.
6. Insira o CD de instalação do Mac OS X. É aberta uma janela que apresenta a janela do Instalador. Feche esta janela.
7. Faça duplo clique no ícone do CD de instalação do Mac OS X.
8. Desloque o ficheiro "mach_kernel" do nível superior (ou raiz) do CD para o nível superior (ou raiz) do volume de disco rígido do Mac OS X.
9. Substitua o ficheiro "mach_kernel" existente nessa localização, se for solicitada confirmação.
10. Abra o painel de controlo Disco de arranque, seleccione o Sistema Mac OS X e reinicie o computador.
11. Se o problema for resolvido, pare aqui.
12. Se o problema persistir, regresse ao início da secção Reinstalar o Mac OS X, acima.

Nota: Os ficheiros "mach" e "mach.sym" são automaticamente recriados durante o arranque do Mac OS X, se estiverem em falta.

Apagar e instalar

Estes passos poderão ser apropriados se uma instalação Arquivar e instalar do Mac OS X 10.2 ou 10.3 não resolver o problema.

Esta é também a forma correcta de reinstalar o Mac OS X 10.1 quando a versão instalada no computador é posterior à versão incluída no disco CD-ROM de instalação do Mac OS X. Execute estes passos, por exemplo, se tiver o Mac OS X 10.1.4 no computador mas tiver um disco de instalação do Mac OS X 10.1.2.

Aviso: Certifique-se de que cria uma cópia de segurança de quaisquer ficheiros do volume de destino que pretenda manter antes de os apagar. Uma vez que se trata de uma solução de último recurso, poderá experimentar os passos indicados na secção Reinicializar a NVRAM antes de continuar.

1. Crie uma cópia de segurança de documentos e dados importantes localizados no volume do Mac OS X. Preste especial atenção ao conteúdo da pasta Utilizadores, que inclui o Início individual de todos os utilizadores do computador. A pasta Utilizadores está localizada no nível superior (raiz) do disco do Mac OS X.
2. Insira o CD de instalação do Mac OS X.
3. Seleccione Reiniciar no menu Apple e, em seguida, mantenha premida a tecla C imediatamente após o som de arranque.
   Sugestão: Se não conseguir iniciar a partir do CD do Mac OS X, consulte o artigo "Mac OS X: Deixa de responder durante o arranque a partir do CD do Mac OS X".
    
4. Se utilizar mais do que uma partição ou disco rígido, certifique-se de que selecciona o volume do Mac OS X a partir do qual criou a cópia de segurança dos dados no Passo 1.
5. Seleccione a caixa de verificação para "apagar o disco de destino antes da instalação".
6. Instale.
7. Após a instalação, deverá reinstalar todas as actualizações de software Mac OS X disponíveis, reinstalar aplicações não incluídas no Mac OS X e, em seguida, substituir os ficheiros dos quais criou uma cópia de segurança no Passo 1. Se for desejável, utilize as Preferências do sistema para ajustar definições não incluídas no Assistente de configuração.