Mac OS X: gebroken map-pictogram, verbodsteken of kernel-paniek bij het opstarten van de computer

Oplossing

Het probleem voorkomen

Bepaalde Mac OS X systeemonderdelen of -mappen zijn onzichtbaar wanneer opgestart in Mac OS X zoals 'mach_kernel'. Zij zijn wel zichtbaar wanneer opgestart in Mac OS 9 of bij gebruik van software die onzichtbare bestanden kan weergeven of verwijderen. Verwijder, verplaats of hernoem nooit zichtbare of onzichtbare Mac OS X-systeembestanden of -mappen. Als u dit wel doet kan het gevolg zijn dat Mac OS X niet juist opstart of werkt.

Hier is een aantal voorbeelden van onderdelen uit het hoofdnieveau van uw Mac OS X-opstartvolume die u absoluut niet moet verwijderen of verplaatsen;

• mach_kernel (een onzichtbaar bestand)
• Programma's (een zichtbare map)
• automount (een onzichtbare map)
• Bibliotheek (een zichtbare map)
• Systeem (een zichtbare map)
• Gebruikers (een zichtbare map)

De bovengenoemde symptomen kunnen ook voorkomen als deze bestanden en mappen zich op de juiste plaats bevinden.

Het probleem oplossen

Belangrijk: volg de instructies in dit document precies op om te voorkomen dat er gegevens verloren gaan of andere opstartproblemen voorkomen.

Klik op de koppeling die het meest lijkt op uw situatie:

• Mac OS X-systeemonderdelen lijken normaal of u weet niet of er veranderingen hebben plaatsgevonden.
• U weet dat u een Mac OS X-systeembestand of map hebt verplaatst of hernoemd.

Stel NVRAM opnieuw in en selecteer het opstartvolume opnieuw

1. De NVRAM en PRAM opnieuw instellen. Zie Opmerking: het opnieuw instellen van NVRAM/PRAM kan bepaalde systeeminstellingen en voorkeuren wijzigen. Uw volume-instelling en muissnelheid kunnen bijvoorbeeld veranderen. U kunt systeemvoorkeuren gebruiken om uw voorkeursinstellingen te herstellen.
2. Houd de toets X ingedrukt tijdens het opstarten. Dit kan de computer geforceerd opstarten in Mac OS X. Als dit het geval is, opent u Systeemvoorkeuren en controleert u of uw Mac OS X-systeemmap is geselecteerd.
3. Als het probleem is verholpen, stopt u hier.

Mac OS X opnieuw installeren

Omdat u niet individuele systeembestanden en -mappen van Mac OS X kunt installeren, is het nodig om Mac OS X opnieuw te installeren. Bij Mac OS X 10.2 of hoger kunt u een Archiveer en installeer-installatie uitvoeren in plaats van een wis-installatie. Als de Archiveer en installeer-installatie niet helpt, kunt u Wis en installeer hieronder raadplegen.

Als u Mac OS X 10.1.5 of eerder gebruikt en de versie van Mac OS X op uw computer hoger is dan de versie op uw Mac OS X-installatie-cd-rom of als u ooit een Mac OS X-softwareupdate hebt geïnstalleerd (inclusief een Beveiligings-update of Installatieprogramma-update), dient u een reservekopie te maken van gegevens en een Wis en installeer-proces uit te voeren zoals beschreven hieronder. Als de versie van Mac OS X die op uw computer is geïnstalleerd dezelfde is als de versie op uw Mac OS X-installatie-cd-rom en u nooit Mac OS X-softwareupdates hebt geïnstalleerd (inclusief Beveiligings-updates of Installatieprogramma-updates), kunt u met dit onderdeel verder gaan.

Volg deze stappen om Mac OS X 10.1.5 of eerder opnieuw te installeren:

Tip: gevorderde gebruikers kunnen eventueel het onderdeel 'Alternatief voor gevorderden' hieronder proberen.

1. Voer de installatie-cd van Mac OS X in.
2. Kies Opnieuw opstarten in het menuApple en houd de C-toets meteen na het opstartgeluid ingedrukt. Opmerking: zie Mac OS X: computer reageert niet meer wanneer wordt opgestart vanaf de Mac OS X-cd als u niet kunt opstarten vanaf de Mac OS X-cd.
3. Gebruik Schijfhulpprogramma om de schijf te controleren.
4. Als Schijfhulpprogramma geen problemen heeft gevonden of de gevonden problemen met succes heeft hersteld, kunt u verder gaan met de volgende stap. Als Schijfhulpprogramma een probleem vindt dat het niet op kan lossen, gebruikt u de procedure Wis en installeer.
5. Start van uw Mac OS X-volume op.
6. Als het probleem is verholpen, stopt u hier. Zo niet, dan gaat u verder met de volgende stap.
7. Installeer Mac OS X opnieuw. Zie Uw Mac start niet opals hiermee het probleem niet is opgelost.
8. Als het probleem zich blijft voordoen, herhaalt u de stappen om NVRAM opnieuw in te stellen zoals hierboven beschreven.
9. Stop hier. Ga niet verder met het volgende onderdeel.

Alternatief voor gevorderden

Dit optioneel alternatief kan het probleem oplossen in de beperkte gevallen waarbij het bestand mach_kernel moet worden vervangen. Hierbij worden geen andere bestanden vervangen die bij een volledige herinstallatie zouden worden vervangen. De volgende stappen moeten niet worden gebruikt om andere onderdelen dan mach_kernel te vervangen. Als deze instructies niet precies worden opgevolgd, start Mac OS X wellicht niet juist op.

Uw computer moet kunnen opstarten vanuit Mac OS 9 om deze methode te gebruiken.

1. Start de computer op vanaf een Mac OS 9-cd.
2. Open het regelpaneel Opstartschijf.
3. Kies de Mac OS 9-systeemmap.
4. Start de computer opnieuw op.
5. Verwijder de Mac OS 9-cd.
6. Voer de Mac OS X-installatie-cd in. Er verschijnt een venster met het Installatiescherm. Sluit dit venster.
7. Dubbelklik op de pictogram van de Mac OS X-installatie-cd.
8. Sleep het bestand mach_kernel van het eerste (hoofd) niveau van de cd naar het eerste (hoofd) niveau van de Mac OS X-vaste schijfvolume.
9. Vervang het bestaande bestand op die locatie als u wordt gevraagd dit te doen.
10. Open het regelpaneel Opstartschijf, kies het Mac OS X-systeem en start de computer opnieuw op.
11. Als het probleem is verholpen, stopt u hier.
12. Als het probleem niet is verholpen, gaat u terug naar Mac OS X opnieuw installeren hierboven.

Opmerking: de bestanden 'mach' en 'mach.sym' worden automatisch opnieuw aangemaakt tijdens het opstarten van Mac OS X als zij missen.

Wis en installeer

Deze stappen kunnen nodig zijn als een Archiveer en installeer-installatie van Mac OS X 10.2 of 10.3 het probleem niet heeft verholpen.

Dit is ook de juiste manier om Mac OS X 10.1 opnieuw te installeren wanneer de op uw computer geïnstalleerde versie op uw computer hoger is dan de versie op uw Mac OS X-installatie-cd-rom. Gebruik deze stappen bijvoorbeeld als u Mac OS X 10.1.4 op uw computer hebt geïnstalleerd maar u hebt een Mac OS X 10.1.2-installatie-cd.

Waarschuwing: zorg dat u een reservekopie maakt van alle bestanden op het doelvolume die u wilt houden voordat u het wist. Omdat dit een extreme oplossing is, kunt u eventueel de stappen in NVRAM opnieuw instellen proberen voordat u verder gaat.

1. Maak reservekopieën van belangrijke documenten en gegevens op uw Mac OS X-volume. Let vooral op de inhoud van de map Gebruikers omdat deze de individuele Thuismappen van alle gebruikers van de computer bevat. De map Gebruikers is te vinden op het eerste (hoofd) niveau van de Mac OS X-schijf.
2. Voer de installatie-cd van Mac OS X in.
3. Kies Opnieuw opstarten in het menuApple en houd de C-toets meteen na het opstartgeluid ingedrukt.
   Tip: zie Mac OS X: computer reageert niet meer wanneer wordt opgestart vanaf de Mac OS X-cd als u niet kunt opstarten vanaf de Mac OS X-cd.
    
4. Als u meer dan een partitie of vaste schijf gebruikt, zorgt u dat u het Mac OS X-volume selecteert waarvan u de gegevens hebt opgeslagen bij stap 1.
5. Schakel het selectievakje 'wis de schijf voorafgaand aan installatie' in.
6. Installeer.
7. Na de installatie dient u alle beschikbare Mac OS X-softwareupdates opnieuw te installeren en alle toepassingen die niet worden geleverd bij Mac OS X opnieuw te installeren. Vervolgens zet u de reservekopieën van uw gegevens uit stap 1 weer op de juiste plaatsen. Gebruik, indien gewenst, Systeemvoorkeuren om instellingen aan te passen die niet bij de configuratieassistent werden behandeld.