Mac OS X: icono "carpeta rota", señal de prohibición o ataque de pánico del kernel al iniciar el ordenador

Resolución

Evitar el problema

Ciertos elementos o carpetas del sistema de Mac OS X son invisibles cuando se arranque desde Mac OS X, como por ejemplo "mach_kernel". No obstante, estos elementos son visibles si se arranca desde Mac OS 9 o si se utiliza algún software que permita ver o borrar elementos invisibles. No borres, muevas o cambies el nombre de ficheros o carpetas de sistema de Mac OS X, sean visibles o invisibles. Si lo haces, puede que Mac OS X no se inicie o no funcione correctamente.

A continuación, se muestran ejemplos de elementos localizados en el nivel raíz del volumen de inicio de Mac OS X que no debes borrar o mover:

• mach_kernel (un archivo invisible)
• Aplicaciones (una carpeta visible)
• automount (una carpeta invisible)
• Librería (una carpeta visible)
• Sistema (una carpeta visible)
• Usuarios (una carpeta visible)

Los síntomas anteriormente descritos pueden producirse incluso si estos archivos y carpetas están en sus ubicaciones correctas.

Solución de problemas

Importante: sigue con atención las instrucciones de este documento para evitar la pérdida de datos y otros problemas de arranque.

Haz clic en el vínculo que más tenga que ver con tu problema:

• Los ítems del sistema Mac OS X parecen normales o no estás seguro de que los cambios hayan sido aplicados.
• Eres consciente de haber movido o renombrado algún archivo o carpeta de sistema de Mac OS X. 

Restauración de la NVRAM y nueva selección del volumen de arranque

1. Cómo restaurar la PRAM y la NVRAM. Ver Nota: restaurar la NVRAM/PRAM puede cambiar algunos de los ajustes y preferencias del sistema. Por ejemplo, pueden variar el volumen o los ajustes de velocidad del ratón. Puedes usar Preferencias del Sistema para recuperar tus ajustes preferidos.
2. Mantén pulsada la tecla "X" durante el arranque. Esto puede forzar al ordenador que deseas arrancar en Mac OS X. Si funciona, abre Preferencias del Sistema y asegúrate de tener seleccionada la carpeta del sistema de Mac OS X.
3. Si el problema se ha resuelto, no continúes.

Reinstalación de Mac OS X

Dado que no puedes instalar archivos o carpetas de sistema específicos, será necesario que reinstales Mac OS X. Para Mac OS X 10.2 o posterior, puedes realizar una instalación "Archivar e instalar" en lugar de una instalación con borrado. Si la instalación "Archivar e instalar" no sirve, consulta borrar e instalar, más abajo.

Para Mac OS X 10.1.5 o anterior, si la versión de Mac OS X instalada es posterior a la versión de tu CD-ROM de instalación de Mac OS X, o si has instalado cualquier actualización de software de Mac OS X (incluyendo actualizaciones de seguridad y actualizaciones del instalador), deberás hacer una copia de seguridad de tus datos y borrar e instalar, como se describe más abajo. Si la versión de Mac OS X que tienes instalada en tu ordenador es la misma que la versión en tu CD-ROM de instalación de Mac OS X y nunca has instalado una actualización de software para Mac OS X (incluyendo actualizaciones de seguridad y actualizaciones del instalador), puedes continuar con esta sección.

Realiza estos pasos para reinstalar Mac OS X 10.1.5 o anterior:

Consejo: los usuarios avanzados pueden, si lo desean, intentar la "Alternativa avanzada", más abajo, antes de reinstalar.

1. Inserta el CD de instalación de Mac OS X.
2. Selecciona Reiniciar en el menú Apple y mantén pulsada la tecla "C" justo después del sonido de arranque. Nota: si no puedes arrancar desde el CD Mac OS X, consulta "Mac OS X: el equipo no responde al arrancar desde el CD Mac OS X".
3. Utiliza la Utilidad de discos para verificarel disco.
4. Si la Utilidad de discos no encuentra ningún problema o reparó con éxito los que encontró, continúa con el paso siguiente. Si la Utilidad de discos encontró un problema que no pudo resolver, utiliza el procedimiento borrar e instalar.
5. Arranca desde el volumen Mac OS X.
6. Si el problema se ha resuelto, no continúes. Si no se ha resuelto, continúa con el siguiente paso.
7. Reinstala Mac OS X. Si esto no soluciona el problema, consulta "".Mac OS X: solución de problemas de arranque".
8. Si el problema persiste, repite los pasos para restablecer la NVRAM como se describe más arriba.
9. Detente aquí. No pases a la siguiente sección.

Alternativa avanzada

Esta alternativa opcional puede solucionar el problema en circunstancias muy concretas en las que sea necesario sustituir el archivo "mach_kernel". No se sustituirá ninguno de los demás archivos incluidos en la reinstalación total. Los siguientes pasos no deben utilizarse para reemplazar otros elementos que no sean el archivo "mach_kernel". Mac OS X puede no iniciarse correctamente si no se siguen estas instrucciones con mucha atención.

Para poder utilizar este método, tu ordenador debe ser capaz de arrancar desde Mac OS 9.

1. Arranque desde un CD Mac OS 9.
2. Abre el panel de control del Disco de arranque.
3. Selecciona la carpeta del sistema de Mac OS 9.
4. Reinicia el ordenador.
5. Expulsa el CD Mac OS 9.
6. Inserta el CD de instalación de Mac OS X. Aparecerá la pantalla del Instalador. Cierra esa ventana.
7. Haz doble clic en el icono del CD de instalación de Mac OS X.
8. Arrastra el archivo "mach_kernel" del nivel superior (o raíz) del CD hasta el nivel superior (o raíz) del volumen de disco duro Mac OS X.
9. Reemplaza el archivo "mach_kernel" existente si se te solicita la confirmación.
10. Abre al panel de control de Disco de arranque, selecciona Mac OS X System y reinicia.
11. Si esto ha resuelto el problema, no continúes.
12. Si el problema persiste, regresa al principio de Reinstalación de Mac OS X, más arriba.

Nota: los archivos "mach" y "mach.sym" se vuelven a crear automáticamente durante el arranque de Mac OS X, en caso de que no existan.

Borrar y reinstalar

Éstos son los pasos adecuados si la instalación "Archivar e instalar" en Mac OS X 10.2 o 10.3 no solucionó el problema.

Asimismo, ésta es la forma correcta de reinstalar Mac OS X 10.1 si la versión instalada en tu ordenador es posterior a la de tu CD-ROM de instalación de Mac OS X. Realiza estos pasos cuando, por ejemplo, tengas instalado Mac OS 10.1.4 en tu ordenador pero dispongas de un disco de instalación de Mac OS X 10.1.2.

Advertencia: asegúrate de hacer copias de seguridad de todos los archivos que desees conservar del volumen que vas a borrar. Dado que ésta es una solución extrema, puede que quieras seguir los pasos descritos en Cómo restaurar la NVRAM antes de continuar.

1. Haz copias de seguridad de todos los documentos y datos importantes ubicados en el volumen Mac OS X. Presta especial atención a los contenidos de la carpeta Usuarios, en la que se encuentran los Inicios individuales de todos los usuarios del ordenador. La carpeta Usuarios se encuentra en el nivel superior (raíz) del disco Mac OS X.
2. Inserta el disco de instalación de Mac OS X.
3. Selecciona Reiniciar en el menú Apple y mantén pulsada la tecla "C" justo después del sonido de arranque.
   Nota: si no puedes arrancar desde el CD Mac OS X, consulta Mac OS X: el equipo no responde al arrancar desde el CD Mac OS X".
    
4. Si utilizas más de una partición o más de un disco duro, asegúrate de seleccionar el volumen Mac OS X del que has hecho copia de seguridad en el paso 1.
5. Marca la casilla de selección "borrar el disco objetivo antes de la instalación".
6. Realiza la instalación.
7. Después de la instalación, deberías reinstalar todas las actualizaciones de software para Mac OS X disponibles, así como las aplicaciones que no vienen incluidas con Mac OS X. Por último, reemplaza aquellos ficheros de los que hayas hecho copia de seguridad en el paso 1. Si lo deseas, utiliza Preferencias del Sistema para modificar los ajustes no incluidos en el Asistente de configuración.