O iPod não é reconhecido corretamente em laptops Toshiba

  • Última Modificação: 16 Junho, 2009
  • Artigo: TS1878
  • Artigo Antigo: 300836

Sintomas

Caso tenha um computador Toshiba portátil e conecte qualquer modelo de iPod a ele via USB, é possível que umas das opções a seguir ocorra:

  • O iTunes para Windows não reconhece o iPod.
  • O Windows e o Atualizador de iPod reconhecem o iPod, mas você recebe uma mensagem de erro quando tentar atualizar ou restaurar o iPod:
    "Falha na atualização do firmware, erro de gravação do Disco"

Produtos Afetados

iTunes 7 para Windows, iPod, iTunes 8 for Windows, Windows, Toshiba

Resolução

Se você se deparar com um destes problemas, experimente as seguintes etapas para fazer com que o iPod funcione novamente. Importante: Não siga as etapas deste artigo se estiver usando um computador de mesa com apenas teclado e mouse USB. Isto pode desativar completamente o acesso USB e você talvez não possa usar o Windows depois de reiniciá-lo.

  1. Encerre o iTunes.
  2. No menu Iniciar, clique com o botão direito em Meu computador.
  3. No menu de atalho, clique em Gerenciar.
  4. Clique em Gerenciador de dispositivos.
  5. Clique duas vezes nos controladores de Universal Serial Bus.

  6. Clique com o botão direito no item classificado como "USB 2.0," "melhorado" ou "alta velocidade", e no menu de atalho, clique em Desativar. Repita o procedimento para todos os outros item de alta velocidade USB.
  7. Reinicie o computador.
  8. Abra o iTunes.
  9. Restaure o iPod.

Reative as interfaces de alta velocidade

Depois de restaurar o iPod, pode ser útil reativar as interfaces USB de alta velocidade. Isto aumenta muito a velocidade com a qual os arquivos são enviados para iPod. Se você se deparar com problemas depois de reativar as interfaces USB de alta velocidade do computador, talvez precise desativá-las novamente.

Para reativar as interfaces USB de alta velocidade do computador:

  1. Abra o Gerenciador de dispositivos e reative as opções desativadas na etapa 6, acima.
  2. Reinicie o computador.
  3. Abra o iTunes.

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