iPod wordt niet correct herkend op draagbare Toshiba-computers
Symptomen
Als u een draagbare Toshiba-computer hebt en hierop een iPod aansluit via USB, kunt u een van de volgende problemen ervaren:
- iTunes voor Windows herkent uw iPod niet.
- Windows en iPod Updater herkennen uw iPod, maar er treedt een fout op wanneer u probeert om de iPod bij te werken of te herstellen:
"Mislukte firmware-update. Schijfschrijffout."
Producten waarbij dit probleem kan optreden
iTunes 7 voor Windows, iPod, iTunes 8 for Windows, Windows, Toshiba
Oplossing
Als u een van deze problemen ondervindt, probeert u de volgende stappen om uw iPod opnieuw te kunnen gebruiken. Belangrijk: volg de stappen in dit artikel niet als u een desktopcomputer met alleen een USB-toetsenbord en -muis gebruikt. Hierdoor kan USB-toegang tot uw computer volledig worden uitgeschakeld en hebt u geen toegang meer tot Windows nadat u de computer opnieuw hebt opgestart.
- Sluit iTunes af.
- Klik in het menu Start met de rechtermuisknop op Deze computer.
- Kies Beheren in het snelmenu.
- Klik op Apparaatbeheer.
- Dubbelklik op USB-controllers (Universal Serial Bus).
- Klik met de rechtermuisknop op een item met in de naam "USB 2.0," "enhanced" of "high speed" en klik in het snelmenu op Uitschakelen. Herhaal deze stap voor alle andere USB-items met hoge snelheid.
- Start de computer opnieuw op.
- Open iTunes.
- Herstel de software van uw iPod.
Interfaces met hoge snelheid opnieuw inschakelen
Wanneer u de software van uw iPod hebt hersteld, wilt u wellicht uw USB-interfaces met hoge snelheid weer inschakelen. Hierdoor neemt de snelheid waarmee bestanden naar de iPod worden verzonden, aanzienlijk toe. Als u problemen ondervindt nadat u de USB-interfaces met hoge snelheid van uw computer opnieuw hebt ingeschakeld, dient u ze mogelijk weer uit te schakelen.
De USB-interfaces met hoge snelheid van uw computer opnieuw inschakelen:
- Open Apparaatbeheer en schakel de opties die u hierboven in stap 6 hebt uitgeschakeld, opnieuw in.
- Start de computer opnieuw op.
- Open iTunes.
Important: Informatie over producten die niet door Apple zijn vervaardigd, is alleen bedoeld voor informatieve doeleinden en impliceert niet dat Apple deze producten goedkeurt of aanbeveelt. Neem contact op met de leverancier voor meer informatie.