iPod no reconocido correctamente en un portátil Toshiba
Síntomas
Si tienes un ordenador portátil Toshiba y conectas cualquier modelo de iPod mediante USB, puede que experimentes alguno de los siguientes problemas:
- iTunes para Windows no reconoce tu iPod.
- iPod Updater y Windows reconocen el iPod pero se produce un error cuando intentas actualizarlo o restaurarlo:
"Error de actualización del firmware, error en la escritura del disco"
Productos afectados
iTunes 7 para Windows, iPod, iTunes 8 for Windows, Windows, Toshiba
Resolución
Si te encuentras con alguno de estos problemas, los pasos siguientes pueden ayudarte a que el iPod vuelva a funcionar. Importante: no sigas los pasos que indica este artículo si usas un ordenador de sobremesa que tenga sólo un ratón y teclado USB. Esto podría desactivar por completo el acceso por USB e inutilizar Windows tras el reinicio.
- Sal de iTunes.
- En el menú Inicio, haz clic con el botón derecho en Mi ordenador.
- En el menú de función rápida, haz clic en Gestionar.
- Haz clic en Administrador de dispositivos.
- Haz doble clic en Controladores de bus serie universal.
- Haz clic con el botón derecho en todos los elementos denominados "USB. 2.0", "mejorado" o "alta velocidad" y, en el menú de función rápida, haz clic en Desactivar. Repite este proceso con el resto de elementos USB de alta velocidad.
- Reinicia el ordenador.
- Abre iTunes.
- Restaurar tu iPod.
Vuelve a activar las interfaces de alta velocidad
Después de restaurar tu iPod, puede que quieras volver a activar tus interfaces USB de alta velocidad. Esto aumenta enormemente la velocidad a la que se envían los archivos al iPod. Si encuentras problemas después de reactivar las interfaces USB de alta velocidad de tu ordenador, puede que tengas que volver a desactivarlas.
Para reactivar las interfaces USB de alta velocidad de tu ordenador:
- Abre el Administrador de dispositivos y vuelve a activar las opciones que desactivaste en el anterior paso 6.
- Reinicia el ordenador.
- Abre iTunes.
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