L'iPod mostra solo un logo Apple e non si avvia
Sintomi
Se all'accensione viene visualizzato solo un logo Apple, può essere necessario ripristinare o aggiornare l'iPod, l'iPod mini, o l'iPod nano attivando la modalità Disco.
Prodotti interessati
iPod
Risoluzione
Se ciò accade è possibile che il software iPod sia danneggiato. Attivare la modalità Disco sull'iPod, quindi ripristinare o aggiornare il software iPod.
- Attiva la modalità Disco sull'iPod.
- L'iPod dovrebbe essere visibile nell'elenco Sorgente di iTunes e sulla Scrivania o in una finestra del Finder, oppure nella finestra Il mio computer.
- Se viene visualizzato un messaggio di avviso che segnala l'impossibilità di attivare il volume e richiede se si desidera inizializzare il disco, scegli di inizializzare il disco dell'iPod. Se possiedi un PC Windows, utilizza il formato Mac OS Esteso (HFS Plus).
Attenzione: il procedimento di ripristino è irreversibile. Tutti i tuoi brani musicali, i video e gli altri file saranno eliminati. Esegui sempre un backup dei tuoi dati indispensabili.
- Segui la procedura illustrata nell'articolo Aggiornamento dell'iPod oppure nell'articolo Ripristino dell'iPod alle impostazioni predefinite. Se attivi manualmente la modalità Disco per iPod, può essere necessario resettare l'iPod prima di utilizzarlo di nuovo.
- Se dopo aver eseguito questa procedura non è possibile attivare la modalità Disco, potrebbe essere necessario un intervento di riparazione di iPod. Puoi richiedere e organizzare la riparazione presso il sito web dell'assistenza per l'iPod.
In Europa puoi fissare un appuntamento per un intervento di assistenza presso un Apple store o presso un Service Provider autorizzato Apple.
In Australia, completa semplicemente il modulo di richiesta assistenza online iPod oppure consegna il tuo iPod a un fornitore di servizi Apple autorizzato locale.
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