iPhone 2.0 軟體：疑難排解 iPhone 或 iPod touch Exchange ActiveSync 的「發送」問題
徵兆
iPhone 2.0 軟體使用者可能會注意到 Exchange ActiveSync 電子郵件可能要手動擷取，但不會自動「發送」。
受影響的產品
iPhone, iPod touch, iPhone 3G
解決
此處有幾個可能的解決方式：
- 使用 Exchange Server 系統管理員，將伺服器的活動訊號間隔時間設為 59 分鐘。活動訊號間隔時間是指 iPhone 計算在對伺服器進行不同的 Ping 之間應經過的時間長度。 設定活動訊號間隔時間的說明文件位於 Microsoft 知識庫文章 (http://support.microsoft.com/kb/905013/zh-tw) 的「其他相關資訊」一節。
- 在住家與辦公室網路之間啟用 Wi-Fi 漫遊時，如果公司的 Exchange ActiveSync 伺服器用於內部網路與 Internet 用戶端的 IP 位址不同，「發送」可能會停止運作。 請確定網路的 DNS 傳回單一、可外部路由傳送的位址，供 Exchange ActiveSync 伺服器的內部網路與 Internet 用戶端使用。 您必須確認這項設定，讓裝置可在兩種類型的連線同時啟用時，使用相同的 IP 位址與伺服器進行通訊。避免此問題的另一項因應措施是停用 iPhone 上的 Wi-Fi。
- Exchange Server 2003 使用者應參閱此 Microsoft 知識庫文章，網址為：http://support.microsoft.com/kb/817379
- 在某些情況下，當同時使用 POP 帳號和 Exchange ActiveSync 帳號時，可能會卡在「正在檢查郵件中...」的狀態。在這期間，可能不會發送 Exchange ActiveSync 的電子郵件。若要解決此問題，在 Mail 應用程式時，請按住 [個人專屬] 按鈕 9 到 10 秒，直到 Mail 應用程式消失而且您回到「主畫面」中。
若要進一步疑難排解 Exchange ActiveSync 的「發送」問題，請參閱《iPhone and iPod touch Enterprise Deployment Guide》的第一章。
若要疑難排解 MobileMe 的「發送」問題，請參閱這篇文章。
若有更多可用資訊時，此文件會進行更新。
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