iPhone 2.0 소프트웨어: iPhone 또는 iPod touch의 Exchange ActiveSync "밀어내기" 문제 해결 과정
증상
iPhone 2.0 소프트웨어 사용자는 Exchange ActiveSync 이메일을 수동으로 가져올 수 있지만, 자동으로 "밀어낼" 수 없음을 확인할 수 있습니다.
적용 제품
iPhone, iPod touch, iPhone 3G
해결
다음과 같은 몇 가지 해결 방법을 사용할 수 있습니다.
- Exchange Server 관리자에게 부탁하여 서버의 하트비트 간격을 59분으로 설정합니다. 하트비트 간격은 서버에 대한 핑 사이에 iPhone 계산 기준으로 경과해야 하는 시간을 나타냅니다. 하트비트 간격 설정에 대한 지침은 다음 Microsoft Knowledge Base 문서의 "More Information" 부분에서 확인하십시오. http://support.microsoft.com/kb/905013.
- Wi-Fi를 활성화한 상태로 홈 네트워크와 사무실 네트워크 사이를 로밍하는 경우, 회사의 Exchange ActiveSync 서버에 지정된 인트라넷 IP 주소와 인터넷 클라이언트용 IP 주소가 다르면 "밀어내기"가 중지될 수 있습니다. 네트워크의 DNS가 인트라넷 및 인터넷 클라이언트 모두에 대해 Exchange ActiveSync 서버로 연결되며 외부 경로로 사용 가능한 주소 하나가 반환되는지 확인합니다. 두 종류의 연결이 모두 활성화되어 있는 경우 장비와 서버 사이의 통신에 같은 IP 주소가 사용되게 하려면 이 과정이 필요합니다. 이 문제를 해결하는 방법은 iPhone에서 Wi-Fi를 사용하지 않는 것입니다.
- Exchange Server 2003 사용자는 이 http://support.microsoft.com/kb/817379 Microsoft Knowledge Base 문서를 참조해야 합니다.
- 일부 경우 POP 계정과 Exchange ActiveSync 계정을 둘 다 사용할 때 POP 계정이 "Mail 확인 중..." 상태로 고정될 수 있습니다. 이 시간 동안에는 Exchange ActiveSync 이메일을 밀어낼 수 없습니다. 이 문제를 해결하려면 Mail 응용 프로그램에서, Mail 응용 프로그램이 사라지고 홈 화면으로 돌아갈 때까지 홈 버튼을 9-10 초 동안 누르고 있으십시오.
추가적인 Exchange ActiveSync "밀어내기" 문제를 해결하려면 iPhone and iPod touch Enterprise Deployment Guide의 1장을 확인하십시오.
MobileMe "밀어내기" 문제를 해결하려면 이 문서를 확인하십시오.
이 문서는 추가 정보가 제공될 경우 업데이트됩니다.
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