MobileMe：システムステータスに、メンバーが www.me.com にアクセスできないと掲載される

解決方法

この問題が発生している間はどうなりますか？

Web ブラウザからアクセス (http://www.me.com/ja) できません。アクセスしようとするとさまざまな警告メッセージが表示されます。

この問題が発生している間はどうすればよいですか？

注意：MobileMe サポートサイト でサーバステータスのアップデートを確認します。

コンピュータの統合アプリケーションから直接 MobileMe サービスにアクセスできます。

• Mail for Mac OS X、Microsoft Exchange、Outlook、Outlook Express、Microsoft Windows Mail などのメールアプリケーションから MobileMe メールにアクセスできます。
• PC で Mac の Mac OS X Finder、Windows Explorer から iDisk にアクセスできます。
• Mac OS X アドレスブック、Microsoft Outlook、Windows Contacts などの同期されたアプリケーションから連絡先にアクセスできます。
• iCal や Microsoft Outlook などのアプリケーションからカレンダーにアクセスできます。
• iWeb および iPhoto の公開は通常通り機能します。
• バックアップは、iDisk を含め、バックアップの作成や復元ができます。

一部の Web アプリケーションにはアクセス可能です。ただし、現在の問題でどのサーバが影響を受けているかによってアクセス可能なアプリケーションは異なります。

• iWeb の Web ページへは、http://web.me.com/ja/メンバー名からアクセスできます。
• HomePage の Web ページへは http://homepage.mac.com/メンバー名からアクセスできます。
• ギャラリーへは http://gallery.me.com/メンバー名からアクセスできます。

MobileMe のサポート担当者に問い合わせる必要がある場合は、MobileMe サポートサイト (http://www.apple.com/jp/support/mobileme/ww) からお問い合わせください。 該当するトピックを選択し、「解決できない場合は、こちらからお問い合わせください。」セクションで問い合わせ方法を選択します。表示される Web フォームに入力し、事前質問に答えます。

サービスの問題が発生し、メッセージが MobileMe システムステータスに掲載されている場合、Apple はすでにこの問題を認識しています。MobileMe のシステム管理者および開発者は、この問題を解決するために努力しています。MobileMe サポート担当者は情報を提供できますが、サービスの問題を解決したり、MobileMe システムステータスに掲載されている以上に問題解決の見通しについて答えたりすることはできません。

この問題が解決された後はどうなりますか？

問題が解決されると、MobileMe (http://www.me.com/ja) に通常通りアクセスできます。システムステータスで MobileMe が通常通り機能していることが表示されているのに問題が解決されない場合は、ブラウザのキャッシュをクリアしてみてください。Safari を使っている場合は、Safari のリセット をお試しください。