Mac OS: Fehlerbehebung bei Meldungen wie "Ein Verbindungsfehler ist aufgetreten", "Der angegebene Server konnte nicht gefunden werden" oder ähnlichen Meldungen

Tipp: Benutzer von Mac OS X 10.4 können in den Systemeinstellungen unter "Netzwerk" in die Schaltlfäche "Assistent" klicken und dann den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen, um eine Netzwerkdiagnose durchzuführen. Die folgenden Informationen treffen jedoch auf jede Verison von Mac OS X zu.

Dieses Problem kann durch einen tatsächlichen Verlust Ihrer Internet-Verbindung oder durch nicht korrekte Einstellungen im Domain Name System (DNS) verursacht werden. Hier ist ein einfacher Test: Geben Sie bei dem betroffenen Computer im Adressfeld des Browsers Folgendes ein:

http://17.254.0.91

Wenn Sie mit dieser Adresse die Website "www.apple.com" aufrufen können, dann liegt höchstwahrscheinlich ein DNS-Problem vor. Trifft dies zu, lesen Sie bitte alle Informationen in diesem Dokument.

Wenn Sie mit dieser Adresse nicht zur Website "www.apple.com" gelangen, lesen Sie beim Abschnitt "Fehlerbehebung bei Internet-Verbindungen" weiter.

Hinweis: Wenn Sie die Startseite von www.apple.com auf diese Weise öffnen, wird die Seite möglicherweise nicht vollständig geladen. In den meisten Fällen wird nur der Text ohne Bilder angezeigt. Wird die Seite nur teilweise geladen, deutet dies darauf hin, dass eine Internet-Verbindung besteht. Sie sollten zunächst Probleme mit dem DNS beseitigen, bevor Sie mit der Fehlerbehebung für die Verbindung beginnen.

Was ist ein DNS-Server und welche Aufgaben hat er?

Ein DNS-Server konvertiert DNS-Namen wie "www.apple.com" in die entsprechende IP-Adresse, z. B. "17.254.0.91". Wenn Sie nicht über einen DNS-Server verfügen, kann Ihr Computer die IP-Adresse des Zielservers nicht anhand des DNS-Namens finden. Wenn einige Programme trotzdem weiterarbeiten, ist dies möglicherweise darauf zurückzuführen, dass sie für den direkten Zugriff auf eine IP-Adresse konfiguriert sind. Die Notwendigkeit eines DNS-Servers wird hierdurch umgangen. Das Problem kann gelöst werden, indem eine fehlende DNS-Adresse hinzugefügt oder eine ungültige oder falsch eingegebene Adresse korrigiert wird.

Mac OS X

Dieses Problem steht auch mit einem langsamen Systemstart in Zusammenhang. Weitere Informationen über dieses Symptom und zu speziellen Schritten zur Behebung dieses Problems in Mac OS X finden Sie in Artikel 106797, "Mac OS X: Langsames Starten des Computers, Stoppen bei der Initialisierung des Netzwerks oder beim Starten der Netzwerkzeit".


Mac OS 9

Wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator oder an Ihren Internet-Anbieter, um eine gültige DNS-Server-Adresse zu erhalten. Nur sie können diese Informationen bereitstellen. Eventuell verwenden Sie mehr als einen DNS-Server. Dadurch ist sichergestellt, dass Sie bei Ausfall eines Servers weiterarbeiten können. Wenn Sie diese Informationen zur Hand haben, gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie das Fenster "TCP/IP".
2. Stellen Sie fest, wo sich das Feld "Name Server-Adresse" befindet. Wenn "wird vom Server bereitgestellt" neben diesem Feld angezeigt wird, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. Wenn "wird vom Server bereitgestellt" nicht angezeigt wird, fahren Sie mit Schritt 6 fort.
3. Wählen Sie "Benutzermodus" aus dem Menü "Bearbeiten".
4. Wählen Sie die Option "Erweitert".
5. Klicken Sie in "OK".
6. Geben Sie Ihre DNS-Adresse im Feld "Name Server-Adresse" ein. Wenn Sie mehr als eine DNS-Adresse besitzen, drücken Sie nach jeder Adresse die Zeilenschaltung, um die nächste Adresse in eine neue Zeile zu schreiben.
7. Schließen Sie das Fenster und klicken Sie in "Sichern", wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Hinweis: Einige Netzwerke und Internet-Anbieter verwenden ein Protokoll, mit dem Ihr Computer DNS-Server im Netzwerk automatisch erkennt, ohne dass Sie die Adresse manuell eingeben müssen. Aus diesem Grund erhalten Sie unter Umständen keine DNS-Server-Adresse für Ihr Netzwerk. Wenn Ihr Netzwerk die automatische Erkennung unterstützt, sollten die beschriebenen Probleme nur dann auftreten, wenn Sie eine falsche DNS-Adresse angegeben haben. Wenn Sie das Feld dagegen leer lassen, hat dies keine Auswirkungen auf Ihren Computer. Auch wenn die automatische Erkennung bereitgestellt wird, ist die manuelle Eingabe von DNS-Adressen bei der Behebung von Fehlern mit der Internet-Verbindung dennoch ein gültiger Schritt.