iPhone: Kosketusnäytön vianmääritys

Ratkaisu

Jos iPhonessa on edellä mainitun kaltaisia ongelmia, toimi seuraavasti:

1. Pyyhi iPhone-kosketusnäyttö iPhonen mukana toimitetulla puhdistusliinalla.
2. Älä käytä iPhonea käsineet kädessä. Älä käytä kosketusnäyttöä kostein käsin tai heti käsivoiteen käyttämisen jälkeen. Kosteus vaikuttaa kosketusnäytön toimintaan samalla tavoin kuin ohjauslevyn toimintaan.
3. Jos kosketusnäytön päällä on suojakalvo, kokeile kosketusnäyttöä ilman kalvoa. Suojakalvo voi estää kosketusnäyttöä toimimasta kunnolla.
4. Avattuna oleva sovellus ei ehkä vastaa (on lukkiutunut). Paina näytön alapuolella olevaa Koti-painiketta vähintään kuusi sekuntia, kunnes avattuna oleva sovellus sulkeutuu.
5. Jos tämä ei korjaa tilannetta, sulje ja käynnistä iPhone uudelleen. Paina iPhonen yläosassa olevaa nukkumispainiketta muutaman sekunnin ajan, kunnes näyttöön tulee punainen liukusäädin. Vedä liukusäädintä. Pidä sitten nukkumispainiketta alhaalla, kunnes näyttöön tulee Apple-logo.
6. Jos iPhonen virran katkaiseminen ei onnistu, palauta iPhone alkutilaan. Paina nukkumispainiketta ja Koti-painiketta yhtä aikaa vähintään kymmenen sekuntia, kunnes näyttöön tulee Apple-logo.

Jos ongelma ei ratkea edellä kuvattujen ohjeiden avulla, varaa Apple-jälleenmyyjältä huoltoaika arviointia varten. Voit tehdä tämän, vaikka iPhonen takuu ei olisi enää voimassa. Jos laitteen toimittaminen Apple-jälleenmyyjälle ei ole mahdollista, selvitä paras huoltovaihtoehto ottamalla yhteyttä Appleen tai tutustumalla sivuun iPhonen huolto: Usein kysyttyjä kysymyksiä.

Vihje: Jos viet iPhonen Applen-jälleenmyyjälle arvioitavaksi, voit seuraavia ohjeita noudattamalla auttaa Mac Genius -palvelua selvittämään, missä näytön kohdassa ongelmat ovat.

• Avaamalla laskinsovelluksen voit testata koko näytön ylintä riviä lukuun ottamatta. Paina laskimen kaikkia painikkeita ja varmista, että ne toimivat.
• Voit testata näytön ylimmän rivin kääntämällä iPhonea niin, että käyttöön tulee tieteellinen laskin. Paina kahden vasemmanpuoleisen rivin kaikkia painikkeita. (Alkuperäiseen iPhoneen on asennettava iPhone 2.0 -ohjelmisto, jotta tieteellistä laskinta voidaan käyttää.)
• Jos haluat testata näytön ylimmän rivin toimintaa alkuperäisessä iPhonessa ilman iPhone 2.0 -ohjelmistoa, paina nukkumispainiketta muutaman sekunnin ajan, kunnes näyttöön tulee punainen liukusäädin. Vedä sitten liukusäädintä. Jos liukusäädin liikkuu, pidä nukkumispainiketta alhaalla, kunnes näyttöön tulee Apple-logo ja iPhone käynnistyy uudelleen.