iTunes for Windows: iTunes får ikke forbindelse med oppdateringstjeneren for iPod- eller iPhone-programvare.
Symptomer
Hvis du trenger hjelp med å få forbindelse med serveren for programvareoppdatering for iPod eller iPhone for Windows Vista, kan du klikke her.
Enkelte kunder kan få følgende varselmelding når de forsøker å oppdatere eller gjenopprette en iPod i iTunes 7 eller nyere versjon:
"iTunes kunne ikke kontakte tjeneren for iPod-programvareoppdateringer fordi du ikke er tilkoblet Internett. Forsikre deg om at Internett-forbindelsen din er i orden og forsøk på nytt."
Hvis du skal gjenopprette en iPhone, kan du få denne varselmeldingen:
"iTunes kunne ikke kontakte tjeneren for iPhone-programvareoppdateringer fordi du ikke er tilkoblet Internett. Forsikre deg om at Internett-forbindelsen din er i orden og forsøk på nytt."
Det er nødvendig med Internett-tilgang for å kunne laste ned programvareoppdateringer for iPod og iPhone. Men hvis du får forbindelse med Internett fra Internet Explorer og også får tilgang til iTunes Store, kan du se om løsningen nedenfor løser problemet.
Berørte produkter
iPhone, iTunes, iPod, Windows Vista
Løsning
- Gå til Start-menyen og velg Kontrollpanel.
- Klikk på Alternativer for Internett.
- Klikk på fanen Tilkoblinger.
- Klikk på LAN-innstillinger.
- Marker avkrysningsruten Identifiser innstillinger automatisk.
- Klikk på OK i begge vinduene.
- Start iTunes på nytt og koble til iPod eller iPhone.
- Oppdater eller gjenopprett iPod eller iPhone.
Important: Information about products not manufactured by Apple is provided for information purposes only and does not constitute Apple’s recommendation or endorsement. Please contact the vendor for additional information.