iTunes voor Windows: iTunes kan geen verbinding tot stand brengen met de server voor iPod- of iPhone-software-updates
Symptomen
Klik hier voor hulp bij het benaderen van de server voor iPod- of iPhone-software-updates voor Windows Vista.
Bij bepaalde gebruikers verschijnt mogelijk het volgende waarschuwingsbericht wanneer wordt geprobeerd om een iPod in iTunes 7 of hoger bij te werken of te herstellen:
"iTunes kan geen verbinding tot stand brengen met de server voor iPod-software-updates, omdat u niet bent verbonden met het internet. Controleer of de internetverbinding actief is en probeer het opnieuw."
Als u een iPhone herstelt, ziet u mogelijk het volgende waarschuwingsbericht:
"iTunes kan geen verbinding tot stand brengen met de server voor iPhone-software-updates, omdat u niet bent verbonden met het internet. Controleer of de internetverbinding actief is en probeer het opnieuw."
Internettoegang is vereist om iPod- en iPhone-software-updates te downloaden. Als u echter een verbinding met het internet tot stand kunt brengen via Internet Explorer en ook toegang krijgt tot de iTunes Store, probeert u het probleem met onderstaande stappen op te lossen.
Producten waarbij dit probleem kan optreden
iPhone, iTunes, iPod, Windows XP
Oplossing
- Kies Configuratiescherm in het menu Start.
- Open het onderdeel Internetopties in het Configuratiescherm.
- Klik op het tabblad Verbindingen.
- Klik op de knop LAN-instellingen.
- Schakel het selectievakje Instellingen automatisch detecteren in.
- Klik in beide vensters op OK.
- Open iTunes opnieuw en sluit uw iPod of iPhone aan.
- U kunt nu uw iPod of iPhone bijwerken of herstellen.
Important: Information about products not manufactured by Apple is provided for information purposes only and does not constitute Apple’s recommendation or endorsement. Please contact the vendor for additional information.