iTunes per Windows: iTunes non è in grado di contattare il server di aggiornamento del software per iPod o iPhone
Sintomi
Per assistenza relativa al contatto con il server di aggiornamento del software per iPod o iPhone per Windows Vista, fai clic qui.
Alcuni utenti potrebbero visualizzare il messaggio di avviso seguente al tentativo di aggiornare o ripristinare un iPod in iTunes 7 o versioni successive:
"iTunes non ha potuto contattare il server per l'aggiornamento del software iPod perché non sei collegato a Internet. Assicurati che la connessione a Internet sia attiva e riprova".
In caso di ripristino di un iPhone, è possibile che venga visualizzato il messaggio di avviso di seguito:
"iTunes non ha potuto contattare il server per l'aggiornamento del software iPod perché non sei collegato a Internet. Assicurati che la connessione a Internet sia attiva, quindi riprova".
L'accesso a Internet è necessario per scaricare gli aggiornamenti del software per iPod e iPhone. Tuttavia, se sei in grado di collegarti a Internet mediante Internet Explorer e di accedere all'iTunes Store, segui la procedura di seguito per risolvere il problema.
Prodotti interessati
iPhone, iTunes, iPod, Windows XP
Risoluzione
- Dal menu Start seleziona Pannello di controllo.
- Apri il pannello di controllo Opzioni Internet.
- Fai clic sulla scheda Connessioni.
- Fai clic sul pulsante Impostazioni LAN.
- Seleziona la casella di controllo Rileva automaticamente impostazioni.
- Fai clic su OK in entrambe le finestre.
- Riapri iTunes e collega il tuo iPod o iPhone.
- Aggiorna o ripristina il tuo iPod o iPhone.
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