iTunes für Windows: iTunes konnte keine Verbindung zum Server für die iPod Software-Updates herstellen
Symptome
Wenn Sie Hilfe zur Verbindungsherstellung mit dem Server für die iPod bzw. iPhone Software-Updates unter Windows Vista benötigen, klicken Sie hier.
Bei manchen Kunden wird die folgende Warnmeldung angezeigt, wenn sie versuchen, einen iPod in iTunes 7 oder neuer zu aktualisieren oder wiederherzustellen:
"iTunes konnte den Server für iPod Software-Updates nicht kontaktieren, da Sie nicht mit dem Internet verbunden sind. Überprüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung aktiv ist, und versuchen Sie es erneut."
Beim Versuch, ein iPhone wiederherzustellen, könnte folgende Warnmeldung angezeigt werden:
"iTunes konnte keine Verbindung mit dem Server für iPhone-Software-Updates herstellen, da Sie nicht mit dem Internet verbunden sind. Überprüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung aktiv ist, und versuchen Sie es erneut."
Zum Laden von iPod und iPhone Software-Updates ist ein Internetzugang erforderlich. Falls Sie jedoch mit dem Internet Explorer eine Verbindung zum Internet herstellen und auch auf den iTunes Store zugreifen können, gehen Sie wie unten beschrieben vor, um das Problem zu beheben.
Betroffene Produkte
iPhone, iTunes, iPod, Windows XP
Lösung
- Wählen Sie im Menü Start die Option Systemsteuerung.
- Öffnen Sie die Internetoptionen.
- Klicken Sie auf die Registerkarte "Verbindungen".
- Klicken Sie unter "LAN-Einstellungen" auf die Schaltfläche "Einstellungen".
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Automatische Suche der Einstellungen".
- Klicken Sie in beiden Dialogfeldern auf "OK".
- Öffnen Sie erneut iTunes, und verbinden Sie Ihren iPod bzw. Ihr iPhone.
- Aktualisieren Sie Ihren iPod bzw. Ihr iPhone oder aktivieren Sie die Wiederherstellung des Geräts.
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