iTunes til Windows: iTunes kan ikke oprette forbindelse til serveren til iPod- eller iPhone-softwareopdatering
Symptomer
Du kan få hjælp til at kontakte serveren til iPod- eller iPhone-softwareopdatering i Windows Vista ved at klikke her.
Nogle kunder får muligvis vist følgende advarsel, når de forsøger at opdatere eller gendanne en iPod i iTunes 7 eller nyere:
"iTunes kunne ikke oprette forbindelse til serveren til iPod-softwareopdatering, fordi der ikke er forbindelse til Internet. Sørg for, at Internetforbindelsen er aktiv, og prøv igen."
Hvis du gendanner en iPhone, vises der muligvis følgende advarsel:
"iTunes kunne ikke oprette forbindelse til serveren til iPhone-softwareopdatering, fordi der ikke er forbindelse til Internet. Sørg for, at Internetforbindelsen er aktiv, og prøv igen."
Du skal have internetadgang for at kunne hente softwareopdateringer til iPod og iPhone. Hvis du kan oprette forbindelse til internettet via Internet Explorer, kan du også få adgang til iTunes Store. Se nedenfor, hvordan du kan løse dette problem.
Berørte produkter
iPhone, iTunes, iPod, Windows XP
Løsning
- Vælg Kontrolpanel i menuen Start.
- Åbn Internetindstillinger.
- Klik på fanen Forbindelser.
- Klik på knappen LAN-indstillinger.
- Marker afkrydsningsfeltet "Automatisk registrering af indstillinger".
- Klik på OK i begge vinduer.
- Åbn iTunes igen, og tilslut din iPod eller iPhone.
- Opdater elle gendan din iPod eller iPhone.
Important: Information about products not manufactured by Apple is provided for information purposes only and does not constitute Apple’s recommendation or endorsement. Please contact the vendor for additional information.