如果 iPod 因为固件文件被损坏或找不到而无法更新，我们应该怎么办？

解决

此信息不会指出 iPod 存在问题，但会指出 iTunes 无法读取它用来恢复或更新 iPod 的 iPod 软件更新。您可以删除包含 iPod 软件更新文件的文件夹，以便 iTunes 可以下载 iPod 软件更新的新副本。

下面是遇到此信息时需要执行的步骤：

1. 推出 iPod 并退出 iTunes。
2. 在 Mac OS X 中使用“磁盘工具”或在 Windows 中运行 chkdsk， 从而验证硬盘驱动器中没有其他问题。
3. 定位 iPod Software Updates（iPod 软件更新）文件夹：
   • 在 Mac OS X 中，该文件夹位于
     /Users/username/Library/iTunes/iPod Software Updates
   • 在 Windows Vista 中，该文件夹位于
     C:\Users\username\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iPod Software Updates
   • 在 Windows XP 和 Windows 2000 中，该文件夹位于
     C:\Documents and Settings\yourusername\Application Data\Apple Computer\iTunes\iPod Software Updates
   
   注释：如果在 Windows 中看不到文件，请打开“显示隐藏的文件”选项。
   1. 在 Windows Vista 中：打开“电脑”，然后从“组织”菜单中选择“文件夹和搜索选项”。
      在 Windows XP 和 Windows 2000 中：打开“我的电脑”，然后从工具菜单中点按“文件夹选项”。
   2. 单击“查看”标签。
   3. 在“高级设置”面板中，选择“显示隐藏的文件和文件夹”按钮。
   4. 点按“确定”。
4. 将 iPod Software Updates 文件夹拖至废纸篓或回收站。
5. 连接 iPod 并打开 iTunes。您需要连接到 Internet 才能下载文件。