펌웨어 파일이 손상되었거나 펌웨어를 찾을 수 없어 iPod을 업데이트할 수 없는 경우 수행할 작업

  • 최근 수정일: 21 10월, 2008
  • 문서: TS1813
  • 이전 문서: 304309

증상

iTunes에서 iPod 소프트웨어 업데이트가 손상되었거나 파일을 찾을 수 없어 iPod을 업데이트할 수 없다는 내용의 메시지가 표시될 수 있습니다.

적용 제품

iPod, Windows Vista, XP 및 2000

해결

이 메시지는 iPod 문제를 나타내는 것이 아니라 iTunes에서 iPod의 복원 또는 업데이트에 사용되는 iPod 소프트웨어 업데이트를 읽을 수 없는 문제를 나타내는 것입니다. iTunes에서 새 iPod 소프트웨어 업데이트를 다운로드할 수 있도록 iPod 소프트웨어 업데이트 파일이 있는 폴더를 삭제할 수 있습니다.

다음은 이 메시지가 표시되는 경우 수행할 단계입니다.

  1. iPod을 빼고 iTunes를 종료합니다.
  2. Mac OS X의 디스크 유틸리티 또는 Windows의 chkdsk 기능을 사용하여 하드 드라이브에 다른 문제가 없는지 확인합니다.
  3. iPod 소프트웨어 업데이트 폴더를 찾습니다.
    • Mac OS X의 경우 폴더 위치는 다음과 같습니다.
      /Users/username/Library/iTunes/iPod Software Updates
    • Windows Vista의 경우 폴더 위치는 다음과 같습니다.
      C:\Users\username\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iPod Software Updates
    • Windows XP 및 Windows 2000의 경우 폴더 위치는 다음과 같습니다.
      C:\Documents and Settings\yourusername\Application Data\Apple Computer\iTunes\iPod Software Updates

    • 참고: 숨김 파일 보기 옵션을 켭니다.
      1. Windows Vista: 컴퓨터를 열고 구성 메뉴에서 폴더 및 검색 옵션을 선택합니다.
        Windows XP 및 2000: 내 컴퓨터를 열고 도구 메뉴에서 폴더 옵션을 클릭합니다.
      2. 보기 탭을 클릭합니다.
      3. 고급 설정 패널에서 "숨김 파일 및 폴더 보기" 버튼을 선택합니다.
      4. 승인을 클릭합니다.
  4. iPod 소프트웨어 업데이트 폴더를 휴지통으로 드래그합니다.
  5. iPod을 연결하고 iTunes를 엽니다. 파일을 다운로드하려면 인터넷에 연결되어 있어야 합니다.

추가 정보

실제 오류 메시지는 다음과 같습니다.

펌웨어 파일이 손상되었기 때문에 "John's iPod" iPod은 업데이트할 수 없습니다.

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