Qué hacer si el iPod no puede actualizarse porque el archivo de firmware estaba dañado o no se encontró

Resolución

El mensaje no indica que hay algún problema con el iPod sino que iTunes no pudo leer la actualización del software del iPod que usa para restaurar o actualizar tu iPod. Puedes eliminar la carpeta que contiene la actualización de software del iPod para que iTunes pueda descargar una copia nueva de la actualización de software del iPod.

Estos son los pasos que debes seguir si obtienes este mensaje:

1. Expulsa el iPod y sal de iTunes.
2. Usa la Utilidad de disco de Mac OS X o ejecuta chkdsk en Windows para comprobar que tu disco duro no presenta otros problemas.
3. Encuentra la carpeta de actualizaciones del software de iPod:
   • En Mac OS X, esta carpeta es:
     /Users/username/Library/iTunes/iPod Software Updates
   • En Windows Vista, esta carpeta es:
     C:\Users\username\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iPod Software Updates
   • En Windows XP y Windows 2000, esta carpeta es:
     C:\Documents and Settings\yourusername\Application Data\Apple Computer\iTunes\iPod Software Updates
   
   Nota: si no ves los archivos en Windows, activa la opción de mostrar los archivos ocultos.
   1. Windows Vista: abre Equipo y selecciona Opciones de carpeta y búsqueda del menú Organizar.
      Windows XP y Windows 2000: abre Mi PC y haz clic en Opciones de carpeta en el menú Herramientas.
   2. Haz clic en la ficha Ver.
   3. En el panel Configuración avanzada, activa el botón "Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos".
   4. Haz clic en Aceptar.
4. Arrastra la carpeta de actualizaciones del software de iPod hasta la Papelera o la Papelera de reciclaje.
5. Conecta el iPod y abre iTunes. Tendrás que conectarte a Internet para descargar los archivos.