在 Windows XP 或 Windows 2000 中，iTunes for Windows 在升級後無法打開

  • 最後更新: 25 六月, 2009
  • 文章: TS1776
  • 舊文章: 302386

徵兆

如需在 Windows Vista 中打開 iTunes for Windows 的說明，請參閱此文章。

有時候，新安裝的 iTunes for Windows 版本無法打開，即使在 Windows 工作管理員中顯示為執行中也一樣。此症狀可能是無法使用 iTunes 設定檔所造成。請依照下列步驟來疑難排解此問題。

受影響的產品

iTunes 8 for Windows, Windows XP、Windows 2000

解決

  1. 從桌面或 [開始] 選單打開 [我的電腦]。
  2. 在 [工具] 選單中，按下 [資料夾選項]。

  3. 按下 [檢視] 標籤頁。
  4. 在 [進階設定] 窗格的 [隱藏檔案和資料夾] 下方，確定已選取 [顯示所有檔案和資料夾] 選項。

  5. 按一下 [確定]。
  6. 將下列路徑鍵入位址列、拷貝並貼入位址列，或依列出的檔案夾階層來逐一按下，以瀏覽到下列位置：
    C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes\SC Info
  7. 以滑鼠右鍵按下出現的 SC Info.sidb 檔案，然後在快速鍵選單中點按 [刪除]。

  8. 重新啟動電腦並打開 iTunes。

其他資訊

302775：＜若防火牆軟體沒有更新，則 iTunes 6 將不能在 Windows 電腦上打開＞
42963：＜iTunes：無法打開或意外結束＞