iTunes для Windows в среде Windows XP или Windows 2000 не открывается после обновления

  • Дата изменения: 25 Июнь, 2009
  • Статья: TS1776
  • Старая статья: 302386

Признаки

Рекомендации по решению этой проблемы iTunes для Windows для системы Windows Vista см. в этой статье.

Иногда не удается открыть новую установленную версию iTunes для Windows, хотя в диспетчере задач Windows для нее отображается состояние «Работает». Причиной может являться неисправность файла конфигурации iTunes. Для устранения этой проблемы выполните указанные ниже действия.

Продукты, у которых возникает эта проблема

iTunes 7 для Windows, Windows XP, Windows 2000

Устранение неисправностей

  1. На рабочем столе или в меню «Пуск» выберите «Мой компьютер».
  2. В меню «Сервис» выберите пункт «Свойства папки».

  3. Выберите вкладку «Вид».
  4. В области «Дополнительные параметры» в разделе «Скрытые файлы и папки» выберите пункт «Показывать скрытые файлы и папки».

  5. Нажмите кнопку ОК.
  6. Перейдите к указанной ниже папке. Для этого введите (или скопируйте и вставьте) адрес в адресную строку либо перейдите по дереву папок:
    C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes\SC Info
  7. Правой кнопкой мыши щелкните по файлу SC Info.sidb (см. рис.) и в контекстном меню выберите пункт «Удалить».

  8. Перезагрузите компьютер и откройте iTunes.

Дополнительная информация

302775: iTunes 6 не открывается на компьютере с системой Windows, если в системе установлена устаревшая версия брандмауэра.
42963: iTunes. Программа не открывается или неожиданно завершает работу.